Корпоративные информационные системы. Самардак А.С. - 113 стр.

                                    113




  Рис. 23. CSRP – планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем.


     Например, переопределяется процесс обработки заказов. Обработка за-
казов расширяется и вместо простой функции ввода заказа, действительно
интегрирует функции продажи и маркетинга с покупателем. Обработка зака-
зов теперь не начинается с собственно заказа, она начинается с покупателя
или даже с перспектив продажи. Процесс обработки заказов протекает сле-
дующим образом:
     * Продавцы больше не размещают заказы. Они совместно с покупате-
лем и на его рабочем месте формируют заказы, определяя потребности поку-
пателя, которые динамически переводятся в требования к продуктам и их
производству. Технология конфигурирования заказов позволяет проверить
его выполнимость до того как он размещен.
     * Обработка заказов расширяется и теперь включает информацию о
перспективах. Лидирующие системы управления контактами интегрируются
с процессом создания заказов и производственного планирования, чтобы
предоставить информацию о требуемых ресурсах, до того как заказ разме-



                                                                         113