Технология и методы коллективного решения проблем. Самсонова М.В - 87 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

87
мнение всех участников группы и достижение согласия. Рассмотрим реализацию
метода Дельфи.
Шаг 1
Предполагается, что до начала этого этапа выдвинута формулировка проблемы,
собраны и интерпретированы все данные. Теперь необходимо определить возможные
варианты решения. На данном шаге можно либо выявить и зафиксировать эти варианты
методом мозгового штурма, либо самостоятельным определением путей решения проблемы
каждым из участников группы.
Руководитель или координатор группы предлагает ее участникам составить перечень
возможных решений проблемы, записать их каждому на своем отдельном листе бумаги. В
данном случае каждый работает самостоятельно. Данный шаг может быть организован либо
во время проведения собрания группы, либо членам группы предлагается выполнить это
задание между собраниями.
Руководитель собирает все листки и составляет общий список идей.
Повторяющиеся предложения считаются как одно, и ничто не должно указывать,
что какая-либо идея была высказана несколькими людьми. Как только общий список идей
будет составлен, руководитель группы должен оформить весь список предложенных
решений отдельно для каждого участника.
Шаг 2
Шаг 3
После того как сформулирован полный список вариантов решения данной
проблемы, каждого участника группы просят оценить важность предложенных идей
и записать свои оценки в таблице. Можно воспользоваться двумя способами оценки при
проведении данного метода.
1 способ. Оценивать идеи рекомендуется по 10 балльной шкале. При этом оценка 1
должна соответствовать самому приоритетному и наиболее важному варианту решения
рассматриваемой проблемы. Для более точного определения можно воспользоваться
следующими критериями оценки важности предложенных вариантов решения:
1 балл – наиболее важное решение;
3 балла – скорее важное, чем нет;
5 баллов – несущественное влияние;
7 баллов – скорее не важное, чем важное;
10 баллов – совершенно неважное решение.
Промежуточные баллы (2, 4, 6, 9) также могут использоваться при проставлении
оценок.
2 способ. Если вариантов решения меньше 10, то можно проранжировать их в порядке
важности для того, чтобы оценить их следующим образом. Например, предложено для
рассмотрения 7 вариантов решений. В этом случае 1 балл приписывается наиболее
значимому решению, 2 балла – второму по степени важности и т. д. до 7. Одна оценка (1, 2,
3, 4, 5, 6 или 7) может соответствовать только одному варианту решения.
Кроме того, в соответствующей графе таблицы по каждому варианту необходимо
выдвинуть свои доводы или мнения в пользу выставленной оценки (таблица 16).

Страницы