Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 2: Система управления качеством. Савин К.Н. - 21 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

• учет и хранение документации и извещений об изменении документации;
• обеспечение необходимой документацией исполнителей и рабочих мест, а также своевременное изъятие отмененной
и устаревшей документации;
• контроль соблюдения требований документации СМК;
• своевременное внесение изменений во все рабочие экземпляры документации;
• поддержание современного научно-технического уровня документации.
Порядок проведения работ по управлению документацией СМК регламентирован СТО СМК.003.06 «Управление доку-
ментацией».
5.3. Реализацию перечисленных работ по ведению документации СМК и технической документации обеспечивает
служба качества.
Стандарты организации к разделу 5:
– СТО СМК.002.06 «Порядок разработки стандартов»;
– СТО СМК.003.06 «Управление документацией»;
– СТО СМК.007.06 «Анализ со стороны руководства, корректирующие и предупреждающие действия»;
– СТО СМК.011.06 «Порядок заключения контракта с субподрядчиком»;
– СТО СМК.020.06 «Порядок хранения и изменения документации»;
– СТО СМК.021.06 «Входной контроль проектно-сметной документации»;
– СТО СМК.022.06 «Контроль исполнительной документации строительно-монтажных работ».
6. УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСЯМИ
Документированные процедуры стандартов организации и производственные инструкции ООО «ЖЭК 1» определяют
перечень, содержание, порядок оформления, маршруты прохождения, порядок регистрации и хранения документов, удосто-
веряющих качество поставок оборудования, материалов и непосредственно работ, в соответствии с требованиями дейст-
вующих нормативных документов и контрактов (договоров) с заказчиками.
Указанные выше документы, как правило, в составе исполнительной документации руководитель работ передает заказ-
чику, а описи переданной исполнительной документации хранят в производственно-техническом отделе.
6.1. Вся информация о выполненных работах и услугах передается в службу качества, где ведется накопительный учет.
Руководитель работ сообщает следующую информацию о выполненных работах и услугах:
а) номер заказа (договора), по которому произведена оплата продукции;
б) наименование или другой точный опознавательный признак, количество, ассортимент, тип, класс, сорт продукции,
вид приемки;
в) примененные документы технических требований, технические условия, чертежи, требования к технологическому
процессу, инструкции по контролю и другие соответствующие технические данные;
г) место, порядок выполнения работ, поставленные комплектующие изделия и материалы, порядок приемки выполнен-
ных работ, документы, подтверждающие приемку продукции;
д) сроки выполнения работ (изготовления продукции);
е) персональный состав бригады, выпустившей продукцию (выполнившую работу).
6.2. При проведении работ на объектах, где ранее выполнялись работы, руководитель работ обязан выяснить состояние
и претензии эксплуатирующей организации к работам и услугам, выполненным предприятием, вне зависимости от даты вы-
пуска. После возвращения на предприятие он обязан сообщить полученные данные в службу качества для учета.
6.3. Служба качества ведет учет рекламационных документов на работы и услуги, выполненные предприятием. К таким
документам относятся рекламационные акты, сообщения о неисправностях, акты удовлетворения рекламаций, акты исследо-
вания и другие документы, связанные с установлением характера и причин неисправностей.
Форма журнала учета полученных рекламаций приведена в Приложении 2 к СТО СМК.004.06 и соответствует форме
Р6-82 по ГОСТ В 22027–82.
6.4. Данные по отказам и рекламациям с указанием конкретных причин, видов отказов и рекомендациями по их преду-
преждению ежемесячно обобщаются в службе качества и докладываются ее руководителем на Совете по качеству.
6.5. Вся информация о качестве продукции субподрядчиков и поставщиков передается Начальнику отдела материально-
технического обеспечения, где ведется ее накопительный учет. Руководитель работ сообщает следующую информацию о
качестве продукции субподрядчиков и поставщиков:
а) точное наименование организации-субподрядчика (поставщика), его почтовые и банковские реквизиты, фамилии и
координаты руководства;
б) наличие документов, подтверждающих внедрение на предприятии-поставщике (субподрядчике) соответствующей
системы менеджмента качества;
в) данные о качестве продукции (работ, услуг) организации-поставщика (субподрядчика) и эффективности действия
системы менеджмента качества, представляемые поставщиком (субподрядчиком);
г) добросовестность ранее выполненных аналогичных поставок (работ);
д) наименование или другой точный опознавательный признак, количество, ассортимент, тип, класс, сорт продукции,
вид приемки;
е) применяемые документы технических требований, технические условия, чертежи, требования к технологическому
процессу, инструкции по контролю и другие соответствующие технические данные, включая требования к утверждению или
квалификации продукции, процедурам, технологическому оборудованию и персоналу;

Страницы