Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 2: Система управления качеством. Савин К.Н. - 22 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

ж) наличие претензий по качеству поставленной продукции (выполненных работ).

6.6. После проведения входного контроля закупленной продукции, применения ее в продукции организации, результаты

испытаний фиксируются в службе качества.

Стандарты организации к разделу 6:

– СТО СМК.014.06 «Закупки»;

– СТО СМК. 015.06 «Управление продукцией поставляемой заказчиком»;

– СТО СМК.009.06 «Требование к входному контролю, хранению и транспортировке материалов, комплектующих из-

делий и инструментов»;

– СТО СМК.004.06 «Управление записями».

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА РУКОВОДСТВА

7.1. Руководство и ответственность за работы по разработке, внедрению, обеспечению функционирования и совершен-

ствованию СМК, оценке и контролю ее эффективности и соответствия установленным требованиям, координацию и методи-

ческое руководство работами по качеству осуществляет Главный инженер – Начальник службы качества организации. Тех-

нический директор приказом Генерального директора назначен ответственным представителем руководства (ОПР) по каче-

ству и лицензионной работе и обеспечивает развитие СМК ресурсами.

7.2. Для решения проблемных вопросов обеспечения и управления качеством при руководстве организации, действует

коллегиальный орган организации – Совет по качеству, который выполняет функции, закрепленные за ним в положении о Совете

по качеству ПП СМК.024.06.

8. ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Мы исходим из того, что:

• заказчик всегда стремится получить такую продукцию и услуги, которые будут удовлетворять его потребности и

ожидания и иметь при этом соответствующую цену;

• превосходное качество достигается, в том числе, путем предупреждения возникновения проблем, а не путем выяв-

ления причин и проведения корректировки появившейся проблемы;

• любая работа, выполняемая нашими сотрудниками, поставщиками и дилерами, является частью работы по созданию

продукции для Заказчика. Поэтому каждый, участвующий в этом процессе, влияет на качество;

• сохранение высокого качества требует постоянного совершенствования процессов, т.е. какой бы хорошей не была

наша работа, необходимо беспрерывно вести поиск новых решений;

• каждый сотрудник компании является одновременно заказчиком и поставщиком для других сотрудников, поэтому,

качественно выполняя свои обязательства, он вправе ожидать хорошей работы от коллег.

Стандарты организации к разделу 8:

– СТО СМК.005.06 «Внутренние аудиты»

– СТО СМК.007.06 «Анализ со стороны руководства, корректирующие и предупреждающие действия».