Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 2: Система управления качеством. Савин К.Н. - 44 стр.

UptoLike

Составители: 

48.5. В журнале «Регистрации результатов контроля качества работы» должна отражаться следующая информация:
наименование обслуживаемого объекта;
контролируемые виды работы;
результаты контроля и выявленные несоответствия, отступления;
причины несоответствия, при необходимости, с указанием виновных;
принятые меры по устранению причин несоответствий.
48.6. В журнале учета дефектов объекта должна отражаться следующая информация:
наименование дефектной составной части объекта;
краткое описание дефекта и условия выявления дефекта (отклонения от нормальных условий);
причина дефекта и виновные;
принятые меры.
48.7. Ответственным за ведение журналов является руководитель работ на объекте.
Записи в журналах производят проверяющие лицапредставитель руководства организации, представитель заказчика,
которые обеспечивают достоверность и полноту о выявленных недостатках, несоответствиях.
Стандарты организации к разделу 48:
СТО СМК.006.06 «Контроль качества проводимых работ. Управление несоответствующей продукцией».
СТО СМК.007.06 «Анализ со стороны руководства, корректирующие и предупреждающие действия».
49. АНАЛИЗ ДАННЫХ
49.1. Результаты контроля качества используют для:
оперативного управления качеством проводимых работ и устранения причин выявленных несоответствий процесса, де-
фектов объекта;
выработки предложений по стимулированию качества труда бригад и отдельных работников;
разработки новых методов и средств управления и поддержания качества объектов;
повышения эффективности работ по обеспечению качества;
разработки и реализации предложений по совершенствованию СМК организации, в т.ч. НД по СМК.
Мастера или руководитель работ на объекте анализируют информацию о дефектах и несоответствиях, выявленных в
процессе выполнения работ на объекте, и разрабатывают мероприятия по предупреждению их появления на аналогичных
объектах.
49.2. Служба качества организации осуществляет сбор и обработку информации по результатам контроля качества про-
водимых бригадами работ и качеству объектов, предложений по предупреждению появлений несоответствий, повышению
качества проводимых работ, по совершенствованию отдельных элементов СМК, обобщает и представляет эти предложения
руководству организации для рассмотрения и принятия решений, а также контролирует ход выполнения мероприятий по
предупреждению несоответствий процессов, дефектов, совершенствованию СМК и ее элементов.
Результаты контроля периодически рассматриваются на заседании Совета по качеству.
Стандарты организации к разделу 49:
СТО СМК.007.06 «Анализ со стороны руководства, корректирующие и предупреждающие действия»;
СТО СМК.004.06 «Управление записями».
50. ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ
Организация постоянно повышает результативность системы менеджмента качества посредством использования Поли-
тики и Цели в области качества, результатов аудита, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, а
также анализа со стороны руководства.
Стандарты организации к разделу 50:
СТО СМК.009.06 «Требования к входному контролю, хранению и транспортировке материалов, комплектующих из-
делий и инструментов»;
СТО СМК.001.06 «Руководство по качеству».
51. КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ
51.1. В СМК на всех уровнях управления обеспечивается подготовка и реализация корректирующих и предупреждаю-
щих мероприятий, начиная с определения проблем в области обеспечения качества работ, и заканчивая принятием мер по их
устранению или предотвращению (сведению к минимуму) случаев повторного возникновения.
51.2. Формирование и реализация предупреждающих мероприятий должны осуществляться, начиная с ранних стадий
определения объемов и планирования работ, с целью предупреждения появления несоответствий в процессе выполнения
работ и (или) своевременного принятия мер по их устранению (сведению к минимуму), и включать, в общем случае:
определение «узких мест» в решении организационных, технологических и экспериментальных вопросов, составле-
ния перечня критических элементов, технологических процедур;
разработку и реализацию мероприятий по предупреждению появления несоответствий при выполнении работ для
реализации их на последующих стадиях;