Социальная психология. Ч.2. Семечкин Н.И. - 81 стр.

Семечкин Н.И.                                                         Социальная психология
настоящего профессионала большое количество зрителей – хороший стимул для того, чтобы
продемонстрировать свое умение.
      Совсем другой эффект возникает когда за напускным спокойствием скрывается
растерянность и неуверенность в себе. Следствием этого становится ухудшение деятельности,
порой очень существенное, как бы при этом человек не бодрился. Одним из показателей
неуверенности в себе является выступление «по бумажке». Для преподавателя это, кроме
прочего, еще и демонстрация профессиональной несостоятельности.
      Довольно странно воспринимается также «одеревенелость» перед микрофоном или
телекамерой приглашенных на радио или телевидение специалистов – врачей, юристов,
администраторов. Иногда «деревянный эффект» демонстрируют даже политики и ученые,
которые, что совсем никуда не годится, зачитывают свои выступления и ответы на вопросы
ведущих с «шпаргалки». По-видимому, здесь демонстрируется страх даже не перед реальной,
но лишь предполагаемой публикой.
      Понятно, что как бы человек не старался выдать свое «бумажное» выступление за
живую, непосредственную речь, убедить аудиторию ему навряд ли удастся, если, конечно, он не
профессиональный артист.
      Итак, мы вновь пришли к тому, что иногда присутствие других людей улучшает
деятельность, но иногда ухудшает ее. Флойд Оллпорт, анализируя эти явления в 1920 г., назвал
их «эффектами аудитории». Им же были предложены термины для обозначения этих двух
противоположных эффектов: улучшение деятельности в присутствии других людей получило
название социальная фасилитация (социальное способствование). Обратное явление, т.е.
ухудшение деятельности было названо Оллопортом социальным торможением (социальным
сдерживанием). Сегодня эти понятия являются общепринятыми.
      Дав название явлению, Ф. Оллпорт, тем не менее, так и не смог ответить на вопрос –
почему и при каких условиях возникает социальная фасилитация и социальное торможение?
Затем, уже в 1952 г. эту же проблему пытался решить Соломон Аш.
      И лишь в 1965 г. последовало первое теоретическое объяснение эффекта аудитории, его
предложил Роберт Зайонц (Kelley H. & Thibaut J., 1969).

      Конфликт интерпретаций

      Почему возникает «эффект аудитории?

      Исходя из бихевиористской формулы поведения (П = С – Р), Р. Зайонц предположил, что
присутствие других людей является для индивида сильным стимулом – источником общего
возбуждения. Ведь, действительно, их намерения не ясны, и непонятно, как они себя поведут в
следующую минуту. Все это вызывает ощущение неопределенности и, как следствие –
возбуждение.
      В том случае, когда человек знает, как и что ему нужно делать и из-за того чувствует себя
уверенно, то возбуждение, вызванное присутствием зрителей, способствует его деятельности,
улучшает ее. Причем, усиление стимула, т.е. увеличение числа присутствующих,
интенсифицирует эффект фасилитации.
      Говоря в понятиях теории стимульного научения Халла – Спенса, хорошо освоенная
(доминирующая) реакция в присутствии особей своего вида выполняется автоматически, т.е.
безукоризненно. Кстати, не только у людей. Муравьи в присутствии других муравьев быстрее
роют песок, а цыплята, находясь в стае, склевывают больше зерен. У спаривающихся крыс в
присутствии других сексуально активных особей повышается сексуальная активность.
      Но когда реакция усвоена плоха, тогда деятельность индивида ухудшается, поскольку
реализация нужной, но плоха заученной реакции мешает доминирующая, хотя и ненужная
реакция. Иначе говоря, наступает социальное торможение. Оно так же свойственно не только
людям, но и животным – тараканам, попугаям, зябликам и т.д. (Майерс Д., 1997).
      Таким образом, у Р. Зайонца были все основания сделать вывод, что повышенное
возбуждение улучшает выполнение простых задач и ухудшает - сложных. Эта гипотеза была
подтверждена почти в 300 исследованиях с участием более чем 25 тыс. испытуемых.
       С другой стороны, Николас Коттрелл выступил с альтернативным объяснением эффекта
аудитории (Cottrell N., 1972). По его мнению, данный феномен объясняется тем, что люди,
занятые какой-то деятельностью в присутствии других людей (на людях), ожидают оценки со
стороны зрителей и обеспокоены тем, как их оценят. И действительно, в ходе исследований

                                              82