Социальная психология. Ч.2. Семечкин Н.И. - 84 стр.

Семечкин Н.И.                                                           Социальная психология
       Традиционно считается, особенно в нашем обществе, что коллективная, групповая
деятельность гораздо эффективнее индивидуальных усилий. Во многих случаях, тем более,
если речь о физическом труде, это действительно так. Разумеется «всем миром» построить дом
или вырыть котлован гораздо легче и проще, чем в одиночку. Тем не менее, здесь не все так
однозначно. Давно уже выяснилось, что деятельность группы не всегда более продуктивна, чем
деятельность индивида или разрозненно работающих людей.
       Когда люди работают группой, а тем более большой группой, то возрастает вероятность
того, что снизятся индивидуальные усилия и люди станут работать не в полную силу. Это
                                                                            1
явление получило в социальной психологии название социальная леность .
       Это явление стало известно, благодаря исследованиям французского ученого – агрария
Макса Рингельмана (1913). Изучая производительность труда в сельском хозяйстве, Рингельман
сравнивал относительную эффективность животной, человеческой и машинной тяги при
перемещении грузов. При этом выяснилось, что, действуя поодиночке, люди тянули груз со
средней силой в 63 кг. Дальше начинались чудеса. Французского ученого удивило, что двое
людей не тянули с силой в 126 кг, трое – в 189 кг и т.д. Группа из двух человек имела среднюю
тягу только 118 кг (потеря – 8 кг), группа из трех человек тянула со средней силой 160 кг (потеря
– 29 кг), а группа из восьми человек прикладывала усилия на 256 кг ниже своих потенциальных
возможностей. Таким образом, по мере увеличения группы по нарастающей шло снижение
производительности. Ничего подобного не происходило, когда работали лошади, крупный
рогатый скот и, разумеется, машины. Это обратное соотношение между числом людей в группе
и снижением их индивидуальных усилий получило название «эффект Рингельмана» (Уилк Х. и
Книппенберг Э., 2001)
       Ученый объяснил это явление тем, что при совместной работе нескольких индивидов
отсутствует надлежащая координация их действий. Другими словами, люди, когда их много,
начинают действовать как лебедь, рак и щука из известной басни И. А. Крылова, в результате
чего снижается эффективность их совместного труда.
       Иначе взглянули на эту проблему современные исследователи, изучавшие фасилитацию
и торможение, и которые пришли к выводу, что «эффект Рингельмана» объясняется не столько
отсутствием координации, сколько отсутствием желания работать в полную силу в условиях
группы. Поэтому и появилось современное понятие социальная леность. Оставалось только
объяснить ее причины.
       Биб Латанэ с коллегами провели ряд исследований,                        чтобы детально
продемонстрировать, как возникает и проявляется эффект лености (1980). В типичном
исследовании студентов – испытуемых просили либо кричать, либо аплодировать как можно
громче, либо в одиночку, либо в паре с другим студентом, а иногда вчетвером, вшестером и т.д.
В каждой ситуации фиксировалась сила звука, производимого испытуемым. Проводилось и
такое исследование, когда испытуемые надевали наушники и повязки на глаза, так что они не
знали, что делают остальные члены группы. Во всех случаях группового действия возникала
социальная леность, усилия индивидов резко снижались по мере увеличения группы.
       Интересно, но участники исследований были искренне убеждены, что кричали и хлопали
одинаково громко как в одиночку, так и в группе, т.е. лодырем никто себя не признавал (Майерс
Д., 1997).
       Киплинг Уильямс, Стивен Харкинс и Биб Латанэ (1981) в качестве одной из причин
лености указывают на то, что индивиды растворяются в большой группе. И если человек уверен,
что его деятельность не фиксируется и не оценивается, то можно работать «спустя рукава».
Ведь для многих людей важно, чтобы их деятельность заметили и оценили. А в условиях
группы, хоть старайся, хоть не старайся – все равно твои усилия останутся незамеченными.
Поэтому не удивительно, что когда К. Уильямс обещал испытуемым, что будет определяться
личный вклад каждого в совместной деятельности, то тогда социальная леность не
проявлялась.
       Но состояние деиндивидуализации может снижать индивидуальную продуктивность и
по другой причине. Будучи анонимным, человек может просто хитрить и отлынивать от работы,
рассуждая в том смысле, что «пусть работают другие» или что «работа не волк, в лес не
убежит» и т.д.


1
    loafing – русское сленговое заимствование – «лафа»
                                               85