Психология деловых взаимоотношений. Семенов В.Г. - 21 стр.

оказывать влияние на других людей или использовать по отношению к ним властные полномочия. Некоторые
люди предпочитают осуществлять этот контроль сами, другим больше нравится, чтобы их контролировали.
         Наконец, люди различаются и в желании устанавливать близкие отношения с другими людьми. (Здесь
речь идет не только о физической близости или романтических отношениях, но и дружеских связях, открытых
и простых отношениях.) Часть людей в большей степени берет инициативу в установлении отношений на
себя, а часть предпочитает, чтобы эту инициативу проявили другие.
         Описанные фундаментальные ориентации в межличностных отношениях сведены воедино в табл.3.




       Таблица 3. Фундаментальные ориентации в межличностных отношениях.

                              ВКЛЮЧЕННОСТЬ                  КОНТРОЛЬ             ПРИВЯЗАННОСТЬ
    По отношению       к   Я    присоединяюсь    к   Я     беру    на    себя   Я     сближаюсь    с
    другим                 другим и включаю в свой   ответственность и влияю    другими людьми и
                           круг общения других       на других                  устанавливаю с ними
                           людей                                                тесные отношения
    Желаемые от других     Я хочу, чтобы другие      Я хочу, чтобы другие       Я хочу, чтобы люди
                           люди включали меня в      направляли меня или        сближались со мной
                           свой круг общения         указывали мне путь

         Отношение к изменениям.
         Стратегия поведения личности во многом зависит от ее отношения к изменениям. Это отношение
можно разделить на две компоненты. Первая - это терпимость к неопределенности. Исследования
показывают, что люди, обладающие повышенной терпимостью к неопределенности, склонны к решению
более сложных и менее структурированных задач. В 1962 г. американский исследователь С. Баднер выделил в
отношении к неопределенности три составляющие: восприятие новизны, восприятие сложности и терпимость
по отношению к трудностям (к невозможности найти решение). Для оценки этого параметра личности он
разработал специальный вопросник "Терпимость по отношению к неопределенности”.
         Исследования терпимости россиян по отношению к неопределенности показывают, что мы очень
терпимы. Знаменитое русское «авось» - замечательная иллюстрация этой терпимости.
         Вторая компонента отношения к изменениям - это локус (средоточие) контроля. Психологи делят
людей на обладающих внутренним локусом контроля, т.е. тех, кто считает, что большая часть происходящих с
ними событий зависит от них самих, и людей с внешним локусом контроля, которые ответственность за
происходящее с ними возлагают на обстоятельства и внешнюю среду. Очевидно, что люди с различным
локусом контроля в критических ситуациях ведут себя по-разному - именно об этом идет речь в известной
сказке о двух лягушках, попавших в кувшин с молоком: лягушка с внешним локусом контроля сразу сдалась и
утонилу, а лягушка с внутренним локусом контроля билась за жизнь до тех пор, пока не взбила из молока
масло и не выпрыгнула из кувшина.
         Типология личности. Классификация MBTI.
         Тип личности человека может влиять на его стиль общения. Определение типа личности является
широко распространенной техникой. На практике используются разные классификации. В данном случае мы
рассмотрим так называемую типологию Майерс-Бриггс, поскольку эта классификация имеет серьезное
научное обоснование и доказала свою эффективность при многолетнем использовании.
         Данная классификация разработана двумя женщинами — Катариной Бриггс и ее дочерью Изабель
Майерс-Бриггс, которые в основу своей разработки положили типологию личности известного швейцарского
психолога Карла Густава Юнга. В 1940 г. был составлен Определитель типа личности по Майерс-Бриггс
(МВТ1), получивший широкое распространение в США и странах Западной Европы.
        Классификация МВТI включает 16 типов, основанных на различных сочетаниях предпочтений,
распределенных по четырем шкалам, которые характеризуют то, как человек:
       -   восстанавливает и пополняет свою энергию,
       -   собирает информацию,
       -   принимает решения,
       -    какой образ жизни предпочитает (Лидерство и практические навыки менеджера. Модульная
            программа для менеджеров. – М.: Гос.Университет управления. Национальный Фонд подготовки
            кадров., 1999 г. – с.с.81-83).
        Число типов в MBTI достаточно велико (16), чтобы отразить многообразие людей, и одновременно не
слишком велико, что делает эту типологию операциональной, т.е. позволяет относительно легко ею
пользоваться.
        Основные положения, на которых базируется МВТI:
           - Каждый человек уникален, но в поведении разных людей есть общие черты.
           - Нет плохих типов.