Психология деловых взаимоотношений. Семенов В.Г. - 3 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ДВФУ | Владивосток

Составители: 

Рубрика: 

Содержание
Введение.
Блок 1. Структура межличностных коммуникаций……….. 4 час.
Сегмент 1. – 1.1. Навыки вербальных коммуникаций.
Слушание. Речь. Чтение.
Сегмент 2. – 1.2. Навыки невербальных коммуникаций.
Жесты. Поза. Зрительный контакт. Выражение лица. Параметры голоса. Обаяние.
Блок 2. Типология личности и деловое общение…….. 2 час.
Межличностная ориентация. Отношение к изменениям. Определитель типа личности Майерс-Бриггс. Шкала
человеческих предпочтений. Рекомендации по общению с представителями нескольких типов.
Блок 3. Психофизиологические основы общения…….. 4 час.
Сегмент 1. – 3.1. Основные положения НЛП. Модальности и передача информации.
Сегмент 2. – 3.2. Состояния личности и коммуникации. Трансактный анализ. Психологическое айкидо.
Блок 4. Специальные формы деловых коммуникаций…… 4 час.
Сегмент 1. – 4.1. Коммуникации в организациях. Телефонный разговор.
Сегмент 2. – 4.2. Совещания. Переговоры. Понятие команды.
Блок 5. Управление конфликтами в деловой среде……. 4 час.
Сегмент 1. – 5.1. Представление о конфликте как проявлении противоречий и источнике развития. Структура
конфликта и основные формы поведения людей в конфликтных ситуациях.
Сегмент 2. – 5.2. Уровни конфликтов в организациях и их источники. Практические навыки управления
конфликтами различных уровней.
Литература. 
        Содержание
Введение.
Блок 1. Структура межличностных коммуникаций……….. 4 час.
Сегмент 1. – 1.1. Навыки вербальных коммуникаций.
Слушание. Речь. Чтение.
Сегмент 2. – 1.2. Навыки невербальных коммуникаций.
Жесты. Поза. Зрительный контакт. Выражение лица. Параметры голоса. Обаяние.

Блок 2. Типология личности и деловое общение…….. 2 час.
Межличностная ориентация. Отношение к изменениям. Определитель типа личности Майерс-Бриггс. Шкала
человеческих предпочтений. Рекомендации по общению с представителями нескольких типов.

Блок 3. Психофизиологические основы общения…….. 4 час.
Сегмент 1. – 3.1. Основные положения НЛП. Модальности и передача информации.
Сегмент 2. – 3.2. Состояния личности и коммуникации. Трансактный анализ. Психологическое айкидо.

Блок 4. Специальные формы деловых коммуникаций…… 4 час.
Сегмент 1. – 4.1. Коммуникации в организациях. Телефонный разговор.
Сегмент 2. – 4.2. Совещания. Переговоры. Понятие команды.

Блок 5. Управление конфликтами в деловой среде……. 4 час.
Сегмент 1. – 5.1. Представление о конфликте как проявлении противоречий и источнике развития. Структура
конфликта и основные формы поведения людей в конфликтных ситуациях.
Сегмент 2. – 5.2. Уровни конфликтов в организациях и их источники. Практические навыки управления
конфликтами различных уровней.

Литература.

Страницы