Психология управления. Семенов В.Г. - 25 стр.

                                                         Учебно-методическое управление ДВГУ
     Этап стабилизации. Эта стадия, по существу, и есть то, к чему стремилась
организация с самого начала. Цель закрепить завоеванные позиции, сделать стабильным
то положение, которого добились. Чаще всего, эта стадия оказывается самой сложной.
Часто персонал, да и руководство тоже не могут увидеть того, что условия изменились и
необходим совершенно другой подход. Если на первых двух этапах важнее всего были
творчество, наличие идей, новаторство, то теперь это не нужно и даже бывает вредно.
Сейчас все проблемы и задачи носят внутренний характер, связаны не с внешними
факторами, а с самой организацией.
     В центре управления – заботы по поддержанию существующего уровня
прибыльности, минимизации затрат, сокращению найма сотрудников, контроль за
исполнением действующих процедурных правил.
     Здесь есть несколько сложных моментов, на которые необходимо обратить
внимание. Т.к. изменились условия и, соответственно, требования к персоналу, могут
возникать противоречия, приводящие к уходу из компании, как правило, ценных
сотрудников.
     Рассмотрим ситуацию подробнее:
     На первых этапах жизненного цикла, как мы уже знаем, ценились такие качества,
как инициативность, готовность к риску, новаторство, ситуативное принятие решений.
Соответственно, критерии оценки работника базировались на этом. Сложились
определенные «правила игры», стереотипы желательного поведения, способа
реагирования, методов решения задач. На третьем этапе эти правила меняются: теперь
определяющим является следование внутренним нормам, способность вписаться в
систему, желательно без излишнего творчества, максимально точное соответствие той
роли, которая отводится в коллективе, ведь важно поддерживать равновесие этой
системы. В реальной жизни это чревато тем, что сотрудник не может вовремя уловить и
понять: что изменилось? Или наоборот, он понимает, что происходит, и это его не
устраивает, он теряет интерес, чувствует, что не может реализовываться в новых условиях
и уходит из фирмы.
     Что здесь можно предпринять? Во-первых, нужно быть готовым к тому, что какой-
то процент сотрудников уйдет. Другой вопрос, как сделать так, чтобы этот процесс принес
минимальный ущерб организации. Менеджеры, осуществляющие функции управления
персоналом, зная закономерности подобных процессов, могут это регулировать.
Необходимо заранее, еще на предыдущем этапе, начать строить систему стимулирования,
сотрудник должен видеть, что у него есть перспективы, ощущать пусть медленный, но
рост карьеры, важна система поощрений, премирований, возможность дополнительного
обучения (как определенное поощрение и содействие компании в построении личной
карьеры). Успешность решения этих проблем зависит от политики руководства и
профессионализма сотрудников Службы персонала. Вместе с тем, нередко компании
обращаются к услугам внешних консультантов и консалтинговых фирм, что дает еще
больший эффект. Ведь специалистам-консультантам, находящимся вне структуры многое
представляется объективнее, целостнее.
     Период спада очень сложное время для организации, это период кризиса. Обычно в
это время падают прибыли, предприятие несет убытки, идет сокращение штата
работающих. Но спад не обязательно ведет к ликвидации. Руководство ищет пути
преодоления кризиса и возрождения фирмы. Сокращаются затратные средства, идет поиск
предпринимателей, работников, готовых работать в условиях нестабильности, умеющих
рисковать, ориентированных на отдаленные цели, идет реорганизация структуры, могут
ликвидироваться целые отделы, свертываться программы. Все это может проводиться как
эффективно, так и не эффективно. Главный вес начинают набирать функции
антикризисного управления. И это самостоятельная большая тема, которая будет
рассматриваться в 4 главе.
     Итак, если предприятие справилось с кризисом, опять начинается                этап
формирования организации, но уже на новом уровне. Это означает, что начинается
новый жизненный цикл, новый виток развития, который будет включать в себя и этап
                                          25