Психология управления. Семенов В.Г. - 36 стр.

                                                        Учебно-методическое управление ДВГУ
делается с прицелом на завтра, оказывает непосредственное влияние на дела текущие.
Эти задачи накладываются друг на друга. Они требуют унифицированной стратегии. В
противном случае их выполнение становится нереальным. Это понимание никогда не
приходит готовым, его следует развивать отдельно для каждого вида бизнеса. Из этого я
попытаюсь сделать первый вывод: эффективный бизнес - это бизнес, нацеленный на
реалии завтрашнего дня.
       Задача вторая: – потенциал бизнеса должен быть определен и реализован. К
потенциалу предприятия часто относят его персонал (прежде всего, высший уп-
равленческий), проекты, выбранные к реализации, его активы, обсуждая при этом степень
их ликвидности. Действительно, нередко основные идеи бизнеса, его проекты, рождаются
из представления об активах, которыми обладает предприятие. Я бы определил основным
потенциалом сумму возможностей, которыми обладает предприятие. Оценить этот
потенциал можно, отвечая на вопрос: Какая есть возможность сделать то или это, т.е.
реализовать тот или иной проект? Нет универсальных управляющих, нет универсального
актива, – их значение или ценность всегда раскрывается применительно к чему-либо, к
какой-либо возможности. У руководителей предприятий, проработавших на рынке 3 и
более лет, накопившийся опыт контактов и отношений раскрывает новые горизонты,
новые возможности для расширения бизнеса и, как правило, они стараются не упустить
эти возможности. Но возникает проблема: чтобы взять новые проекты, текущие,
нынешние, должны быть переданы управленцам второго звена, а они "не тянут". Ибо
характерной болезнью многих предприятий является провал в руководителях среднего
звена – не на кого сбросить новые проекты. Хотя формально должности заняты. Люди
есть, а потенциала нет, ибо возможности не реализуемы. Это характерно для случаев
экстенсивного развития, т.е. стремления фирмы к росту и расширению. Знания, умения,
мотивация и ответственность, т.е. ”Знаю”, “Умею”, “Хочу”, “Отвечаю” – вот основные
составляющие потенциала персонала. Реализовать их означает реализовать возможности
предприятия, т.е. его потенциал.
       Третья задача: Существующий бизнес следует превратить в другой, отвечающий
изменяющимся задачам будущего. Ни результаты, ни ресурсы не существуют внутри
бизнеса. И те, и другие существуют вне его. Внутри бизнеса нет центров прибыли, есть
только центры расходов. Любая деловая активность требует усилий и, таким образом,
вызывает необходимость расходов. А вот будут ли результаты, благодаря этой
деятельности – остается только надеяться. И даже знания - не ресурс бизнеса. Это
всеобщий общественный ресурс. Бизнес можно определить, как процесс, преобразующий
внешние ресурсы (а именно знания) во внешние же результаты, т.е. экономические
ценности. Результатов можно достичь путем использования возможностей, а не путем
решения проблем. Сами же результаты должны происходить из использования
возможностей. Для получения результатов ресурсы следует выделять на использование
возможностей, а не на решение проблем. Конечно, нельзя отмахиваться от решения
проблем, но их количество может и должно быть доведено до минимума. Не
максимизация прибылей, а максимизация возможностей – в этом определение
эффективной работы предпринимателя. Этот термин предусматривает приоритет
эффективности над производительностью труда в бизнесе. Суть состоит не том, как
правильно что- либо делать, а в том, как отыскать правильные пути и действия, и
сконцентрировать на них ресурсы и усилия. Экономических результатов можно достичь
лишь путем подлинного лидерства, а не просто полагаясь на компетентность. Прибыли
можно добиться только путем предоставления того, что считает ценным рынок и за что он
готов платить. Это не означает также, что предприятие должно быть гигантом в своей
отрасли. Быть крупным - не синоним быть лидером. Второе или третье место часто
является предпочтительным, так как оно позволяет сконцентрировать усилия на одном
каком-либо участке рынка, на одном классе потребителей, на одном применении техно-
логии, в чем и заключается подлинное лидерство.        Любое лидерство преходяще и
скоротечно. Позиции лидера не более чем временное преимущество, так как рынок, где
существуют результаты, и знания, являющиеся ресурсами, доступны и легко достижимы.
                                         36