ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Учебно-методическое управление ДВГУ
39
Таблица 4.
Стратегии развития (стратегические ориентиры)
Оперативность Передовые Продукты Близость к клиентам,
покупателям
Деловые
процедуры и
ценности
- акцент на оперативность,
быстроту, реакцию;
- постоянное улучшение
д
истрибьюторских схем;
- низкие цены (без потери
к
ачества, минимум неудобств
д
ля клиента)
- поощрение новых идей,
новаторство;
- воплощение идей в
действие, продукты, услуги,
товар;
- быстрое продвижение
нового на рынок (девиз: ”Мы
– первые”);
- ориентация на лучшие
показатели качества и
новизны;
- традиционно высокие цены
на новые продукты.
- восприятие проблем
покупателей, клиентов;
- ориентация на решение
проблем клиентов,
покупателей;
- предоставление того, в
чем нуждаются клиенты,
- удовлетворение их
потребностей.
Организаци
онная
структура
- крепкая;
- централизованная;
- люди в своих полномочиях
ограничены
- открытая, гибкая;
- не централизованная;
- может меняться в
зависимости от ситуации на
рынке.
- передача, делегирование
полномочий в принятии
решений на местах
непосредственного
общения с клиентами;
- управление
распространяется от центра
к периферии, приближаясь
тем самым к самим
клиентам.
Системы
управления
-поддерживать стандартные
процессы;
- быстрота исполнения
спущенных “сверху”
решений
- новаторство поощряется и
стимулируется
награждениями, повышением
заработной платы,
продвижением по службе;
- ошибки не наказываются, а
становятся предметом
обсуждения с точки зрения:
”Какая здесь есть новая
возможность для нас?”
- ориентирована на
сохранение своего клиента;
- формирование лояльности
клиентов;
- готовность рискнуть
прибыльностью ради
сохранения клиентов.
Организаци
онная
культура
- доминирует идея
определенной заданности,
предсказуемости поведения
клиентов, и появления
товаров на рынке;
- принципы стандартизации во
всех принимаемых решениях;
- ориентация на массового
клиента, по принципу один
размер на всех, отсутствует
понятие индивидуальности.
- все организовано на
восприятие нового, поиск и
формулирование новой идеи;
- мощное слушание того, что
за пределами компании,
слушание рынка;
- быстрое реагирование на
изменение в рынке, на
появление идеи.
-гибкая, ориентированная
на клиента
(клиентоориентированная
технология);
отношения в компании и с
клиентом строятся на
основе: ”Что и как Вы
хотите? Мы все это
сделаем”.
Контрольные вопросы
Блок 5
1 Теоретики выделяют в развитии бизнеса 3 экономические задачи
различного измерения:
- 5 существующий бизнес должен стать эффективным; его потенциал должен
быть определен и реализован; его следует превратить в другой бизнес,
отвечающий изменяющимся задачам будущего.
Учебно-методическое управление ДВГУ
Таблица 4.
Стратегии развития (стратегические ориентиры)
Оперативность Передовые Продукты Близость к клиентам,
покупателям
Деловые - акцент на оперативность, - поощрение новых идей, - восприятие проблем
процедуры и быстроту, реакцию; новаторство; покупателей, клиентов;
ценности - постоянное улучшение - воплощение идей в - ориентация на решение
дистрибьюторских схем; действие, продукты, услуги, проблем клиентов,
- низкие цены (без потери товар; покупателей;
качества, минимум неудобств - быстрое продвижение - предоставление того, в
для клиента) нового на рынок (девиз: ”Мы чем нуждаются клиенты,
– первые”); - удовлетворение их
- ориентация на лучшие потребностей.
показатели качества и
новизны;
- традиционно высокие цены
на новые продукты.
Организаци - крепкая; - открытая, гибкая; - передача, делегирование
онная - централизованная; - не централизованная; полномочий в принятии
структура - люди в своих полномочиях - может меняться в решений на местах
ограничены зависимости от ситуации на непосредственного
рынке. общения с клиентами;
- управление
распространяется от центра
к периферии, приближаясь
тем самым к самим
клиентам.
Системы -поддерживать стандартные - новаторство поощряется и - ориентирована на
управления процессы; стимулируется сохранение своего клиента;
- быстрота исполнения награждениями, повышением - формирование лояльности
спущенных “сверху” заработной платы, клиентов;
решений продвижением по службе; - готовность рискнуть
- ошибки не наказываются, а прибыльностью ради
становятся предметом сохранения клиентов.
обсуждения с точки зрения:
”Какая здесь есть новая
возможность для нас?”
Организаци - доминирует идея - все организовано на -гибкая, ориентированная
онная определенной заданности, восприятие нового, поиск и на клиента
культура предсказуемости поведения формулирование новой идеи; (клиентоориентированная
клиентов, и появления - мощное слушание того, что технология);
товаров на рынке; за пределами компании, отношения в компании и с
- принципы стандартизации во слушание рынка; клиентом строятся на
всех принимаемых решениях; - быстрое реагирование на основе: ”Что и как Вы
- ориентация на массового изменение в рынке, на хотите? Мы все это
клиента, по принципу один появление идеи. сделаем”.
размер на всех, отсутствует
понятие индивидуальности.
Контрольные вопросы
Блок 5
1 Теоретики выделяют в развитии бизнеса 3 экономические задачи
различного измерения:
- 5 существующий бизнес должен стать эффективным; его потенциал должен
быть определен и реализован; его следует превратить в другой бизнес,
отвечающий изменяющимся задачам будущего.
39
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- …
- следующая ›
- последняя »
