Психология. Обзорные лекции. Часть 1 - 56 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Некоторые авторы считают, что основным фактором коммуникативной

компетентности являются коммуникативные способности. Например,

С.А. Езова считает, что коммуникативная компетентность включает

способность человека применять знания, умения, личностные качества:

• а) в построении и передаче сообщения (содержания общения)

посредством традиционного и виртуального взаимодействия;

• б) в выстраивании отношений;

• в) в выборе тактики

поведения;

• г) в формах общения с партнером [7].

По мнению Е.В. Руденского коммуникативная компетентность

складывается из способностей:

– давать социально-психологический прогноз коммуникативной

ситуации, в которой предстоит общаться;

– социально-психологически программировать процесс общения,

опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации;

– осуществлять социально-психологическое управление

процессами общения в коммуникативной ситуации.

Прогноз формируется в процессе анализа коммуникативной

ситуации на уровне коммуникативных установок, под которыми автор

понимает своеобразную программу поведения личности в процессе общения.

Уровень установки может прогнозироваться в ходе выявления: предметно-

тематических интересов партнёра, эмоционально-оценочных отношений к

различным событиям, отношение к форме общения, включенности партнёров

в систему коммуникативного взаимодействия [8].

Таким

образом, коммуникативная компетентность представляет

собой интегральное, относительно стабильное, целостное психологическое

образование, проявляемое в индивидуально-психологических, личностных

особенностях в поведении и общении конкретного индивида. Не смотря на

различие в понимании составляющих коммуникативной компетентности, все

авторы сходятся во мнении, что по существу коммуникативная