Психология общения. Шагивалеева Г.Р. - 10 стр.

течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнё-
рами; обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование
словесного текста; выражать эмоции и отражать истолкование ситуации. Выде-
ляются следующие виды невербальных средств общения:
       1. Визуальные средства общения – это:
      – кинесика – движения рук, ног, головы, туловища;
      – направления взгляда и визуальный контакт;
      – выражение глаз;
       – выражение лица;
      – поза (в частности, локализация, смены поз относительно словесного тек-
ста);
      – кожные реакции (покраснение, появление пота);
       – дистанция (расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персо-
нальное пространство);
      – вспомогательные средства общения, в том числе особенности телосло-
жения ( половые, возрастные) и средства их преобразования ( одежда, космети-
ка, украшения, усы, борода и т.п.).
      2. Акустические ( звуковые) средства общения – это:
      – паралингвистические, т.е. связанные с речью (интонация, громкость,
тембр, ритм, высота звука, речевые паузы и их локализация в тексте);
      – экстралингвистические,т.е. не связанные с речью (паузы, смех, плач, ка-
шель, вздохи);
      3. Тактильно-кинестезические (связанные с прикосновением) средства
общения – это:
      – физические воздействия (ведение слепого за руку, контактный танец и
др.);
      - такесика (пожатие руки, хлопанье по плечу).
       4. Ольфакторные средства общения – это:
      – приятные и неприятные запахи окружающей среды;

     Давайте задумаемся над таким вопросом: от чего зависит наше воспри-
ятие другого человека, то впечатление, которое он на нас производит при об-
щении?
     Во-первых, от того, что он говорит: глупость какую-нибудь или интерес-
ные, умные, любопытные вещи – скажете Вы и будете, несомненно, правы. Да,
наше восприятие другого человека зависит от того, 'что он говорит.
     Во-вторых, впечатление о человеке зависит от того, как он говорит: быстро
или медленно, тихо или громко, с энтузиазмом или вяло и равнодушно. Дейст-
вительно, восприятие другого человека зависит и от того, как он говорит.
     В-третьих, наше восприятие зависит и от того, что говорит нам собеседник
на языке поз, мимике, жестов. Ведь часто так бывает, что вроде и умные мысли
высказывает собеседник и доходчиво говорит, но взгляд недоброжелательный,
"из-под лобья", он как-бы "застегнут на все пуговицы" и говорить с ним не хо-
чется. И наоборот, вроде бы ничего нового и интересного не говорит собесед-
ник, и не очень выразительно и ярко, но глаза его буквально излучают добро-
                                                                             10