Составители:
Рубрика:
113
• задачи перед сотрудниками были поставлены не-
точно;
• сотрудники не имели достаточной информации о
том, насколько эффективно они работают;
• работников банка не привлекают к долгосрочному
планированию.
Вопросы
1. Что в приведенной ниже схеме стратегического
планирования банком было выполнено, а что нет?
2. Правильным ли было решение руководства банка
стимулировать работников?
3. Какие недостатки в организации контроля вы мо-
жете отметить?
4. Перечислите основные причины, которые не по-
зволили банку добиться успехов.
Задание 2. Сегментация в деятельности банка
«Coolidge Bank» был основан группой предпринима-
телей, которых не удовлетворяло качество обслуживания в
банках их города. В штате Массачусетс, где был основан
новый банк, находились 32 коммерческих банка и 62 сбе-
регательных. Каждый из них проводил активную политику
по привлечению вкладчиков. Ситуация отличалась боль-
шой конкуренцией среди банков и осложнялась тем, что
президент нового банка не имел опыта банковской работы:
он закончил краткосрочные курсы по ведению банковского
дела, но имел большой опыт коммерческой работы и был
крупным специалистом по маркетингу. Президент быстро
и реально оценил ситуацию на рынке: из-за сильной кон-
куренции среди банков выход на рынок невозможен без
поиска новых подходов.
Руководствуясь принципом, выработанным в ходе дол-
гой коммерческой работы: «Главное - качество продукции
при минимально возможной цене», - президент сделал пер-
вый шаг. Банк предложил своим клиентам принцип NCS при
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116
- …
- следующая ›
- последняя »
