Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Шамис В.А. - 122 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

РЭУ им. Плеханова | Омск

Составители: 

Рубрика: 

121
1) с позиции личности - это процесс передачи по-
требителю знаний, умений и навыков общеобразователь-
ного и профессионального характера, необходимых для
удовлетворения его личных потребностей в приобретении
профессии, саморазвитии и самоутверждении, осуществ-
ляемый в тесном контакте с потребителем по установлен-
ной форме и программе;
2) с позиции предприятия - это процесс профес-
сиональной подготовки (повышения квалификации, пе-
реподготовки) кадров, необходимой для обеспечения его
работоспособности, поддержания конкурентоспособно-
сти и развития в постоянно изменяющихся рыночных
условиях;
3) с позиции государства - это процесс, обеспечи-
вающий расширенное воспроизводство совокупного лич-
ностного и интеллектуального потенциала общества [5,
с.107].
Услуги, в том числе и образовательные, обладают пя-
тью основными характеристиками, которые в значитель-
ной степени влияют на разработку маркетинговых про-
грамм: неосязаемость, неотделимость, непостоянство каче-
ства, недолговечность и отсутствие владения.
Особенностями, присущими только образователь-
ным услугам, являются:
• относительная длительность исполнения;
• отсроченность выявления результативности оказа-
ния услуг;
• сезонность или дискретная периодичность оказания
услуг, особенно в сфере повышения квалификации;
зависимость услуг от места их оказания и места
проживания обучающихся;
• усиление потребности в образовательных услугах по
мере удовлетворения данной потребности [5, с.109].

Страницы