Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Шамис В.А. - 82 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Анализ страхового портфеля позволяет оценить по-

требности клиентуры в страховом покрытии, изучить фак-

торы привлекательности продукта и компании в целом,

разработать методики удержания клиентуры.

Разработка требований к страховым продуктам - это

определение их свойств, в наибольшей степени удовлетво-

ряющих потребности страхователей, а также соответст-

вующих потребительским предпочтениям в плане формы

организации страхового продукта: имущественные интере-

сы; страхуемые риски; цена страхового продукта; допол-

нительные услуги, предоставляемые страховщиком; каче-

ство и полнота обслуживания клиента на стадии продол-

жения страхового договора.

Продвижение страховых продуктов должно включать

в себя выбор соответствующей системы сбыта страховой

продукции, наиболее эффективной в данных условиях;

информирование потенциальных клиентов о наличии стра-

хового продукта, его достоинствах и т.д.; стимулирование

продаж страховой продукции за счет улучшения имиджа

страховой компании; стимулирование сбыта за счет систе-

мы скидок страхователям, премий продавцам страховых

услуг, конкурсов, лотерей, рекламы на месте продажи.

4.2. Сегментация страхового рынка

Сегментация страхового рынка - это разделение на

составляющие в соответствии с определенными критерия-

ми, обусловливающими максимальную схожесть клиентов.

Сегментация позволяет страховщикам максимально

точно приспосабливать свои продукты к определенным

группам потребителей. Существует два основных типа сег-

ментации страхового рынка: маркетинговая и техническая.

Маркетинговая (поведенческая) сегментация - это

разделение страхового рынка в соответствии с критериями,