Управленческие аспекты реструктуризации. Шаралдаева И.А - 12 стр.

                              23                                                          24

     Одной из наиболее эффективных инноваций в             как «фундаментальное переосмысление и радикальное
управленческом деле за последние годы стал реинжиниринг.   изменение решений о деловых процессах с целью
Ныне он уже широко используется в самых различных          достижения драматических улучшений в критически
странах мира. Современный менеджмент не может иметь        важных показателях деятельности, таких как издержки,
другой основы, нежели поиск и активное использование       качество, обслуживание и скорость».
новых форм, методов, приемов, сфер бизнеса, поскольку           Реинжиниринг         обычно      представляют      как
прежние подходы себя уже не оправдывают. Несомненный       фундаментальное      переосмысление      и    радикальную
приоритет среди подобных инструментов сегодня имеет        перестройку бизнеса в целях улучшения таких важных
реинжиниринг. Его методы взяты на вооружение ведущими      показателей, как стоимость, качество, уровень сервиса,
компаниями мира. По данным Ernst Young, 100 крупнейших     скорость     функционирования,      финансы,     маркетинг,
банков Северной Америки затратили в 1997 году на           построение информационных систем.
реинжиниринг своих подразделений около 2,9 млрд. долл.          Реинжиниринг           —        это       перестройка
Хотя в широкой практике реинжиниринг появился всего        (перепроектирование) деловых процессов для достижения
несколько лет назад, он оказался настолько эффективным,    радикального, скачкообразного улучшения деятельности
что в западных странах стал распространяться просто        фирмы.
молниеносно.                                                    Реинжиниринг обладает следующими свойствами:
     Как известно, бизнес-планирование предполагает             —отказ от устаревших правил и подходов и начало
первоначальное проектирование бизнеса или, другими         делового процесса как бы с «чистого листа». Это позволяет
словами, первоначальное проектирование развития деловой    преодолеть     негативное      воздействие    сложившихся
единицы. В последующем предприятие также нуждается в       хозяйственных догм;
непрерывном проектировании. Необходимость постоянного           —пренебрежение          действующими        системами,
совершенствования предполагает подход к бизнесу как к      структурами и процедурами компании и радикальное
процессу. Можно сказать, что процесс бизнеса — это         изменение способов хозяйственной деятельности — если
множество шагов, которые совершает фирма от одного         невозможно переделать свою деловую среду, то можно
состояния к другому. Общее управление деловыми             переделать свой бизнес;
действиями (бизнес-процессами) называют инжинирингом            —приведение        к     значительным      изменениям
бизнеса, подразумевая постоянное улучшение процессов —     показателей деятельности (на порядок отличающихся от
определение входов и выходов и последовательности шагов    предыдущих). Небольшие изменения требуют от фирмы
— в рамках деловой единицы. Сейчас чрезвычайно             подстройки, умелого приспособления существующих
популярным в проектировании деловых процессов стал         хозяйственных инструментов, соответственно, если дела
реинжиниринг бизнеса. Основателем теории реинжиниринга     фирмы ухудшились незначительно, ей не нужен
считают М.Хаммера, который в соавторстве с Дж.Чампи        реинжиниринг. Реинжиниринг необходим в случаях
выпустил книгу «Реинжиниринг корпорации: манифест для      потребности очень существенных улучшений, что столь
революции в бизнесе». Авторы определили реинжиниринг