Маркетинг инноваций. Шерстобитова Т.И. - 69 стр.

  В секторе потребительских товаров инициатива в поиске идей обычно ис-
ходит от производителя. В промышленных секторах, напротив, тесная связь с
клиентами, лидерами в своем секторе, может оказаться весьма полезной для
формирования концепции нового товара.
     Для генерации идей могут быть использованы различные методы, что за-
висит от того, кем и для каких целей данные методы используются.
     Метод перечисления признаков (функциональный анализ) может быть
использован с целью улучшения качеств или усовершенствования уже суще-
ствующего продукта.
    Анализ проблем начинается с наблюдения поведения пользователя. Ка-
ждая выявленная проблема, связанная с применением товара, может привес-
ти к идее усовершенствования. Такой подход часто применяют при анализе
промышленных рынков, где часто имеются организованные группы пользо-
вателей.
    Метод инвентаризации имеет ту же цель, но исходит из свойств самого
товара. Они предусматривает составление перечня главных характеристик и
их варьирование с целью выявления новой комбинации, ведущей к улучше-
нию. В рамках этого метода разработан набор вопросов, которые должны
помочь в выдвижении новых идей.
    Морфологический анализ предусматривает выявление основных струк-
турных измерений товара с последующим попарным анализом связей между
измерениями с целью выявления новых интересных комбинаций. Попарные
сочетания измерений на каждом уровне оцениваются с точки зрения их по-
тенциальной ценности как нового товара.
    Творческие методы действуют в соответствии с гипотезой о том, что
благодаря эффекту синергии, или взаимодействия, группа людей более спо-
собна к творчеству, чем каждый из них в отдельности. В эту категорию мето-
дов входят методы « мозговой атаки » и синектики.
    «Мозговая атака» - проводится с единственной целью собрать как можно
больше идей. В нем участвуют от шести до десяти человек с различным об-
разованием и опытом. Синектика - более структурированный метод, разрабо-
танный Гордоном (Gordon, 1965) на основе принципов «мозговой атаки».
Здесь реализован косвенный подход к поставленной проблеме, исходящий из
гипотезы о том, что приобретенные привычки мешают подлинно свежему
взгляду на проблему. Чтобы разбудить воображение, нужно создать "творче-
ский круг", начав сначала двигаться в другом направлении. После того как
проблема перенесена в другое измерение, приступают к поиску идей, у кото-
рых больше шансов оказываться действительно новыми.
    Для генерации идей и решения изобретательских задач уже несколько
десятков лет используется Теория Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ),
разработанная патентоведом Генрихом Альтшуллером. Г. Альтшуллер взял
на себя колоссальный труд: он проанализировал около 100 тысяч изобрете-
ний, отобрал 40 тысяч сильных решений и после тщательного анализа вы-
явил основные закономерности развития техники. Подход Альтшуллера со-


                                                                        69