Конкурентоспособность и реинжиниринг в антикризисном управлении. Шестопал Н.Ю - 37 стр.

                                                                    оно издавало и требовало соблюдения норм стандартов). В рыночном
  Таблица 2.1. Приоритетность свойств товара в представлении
                                                                    хозяйстве во главу угла поставлены требования потребителей товара,
               его производителей и потребителей.
                                                                    которые оно формирует для себя при принятии решения о
  Свойства     Производители товара      Потребители товара         целесообразности покупки. Так как спектр этих требований
   товара       J1      J2      J3       Q1     Q2       Q3         чрезвычайно широк, то их регламентация практически невозможна.
     F1         +       +       +         +      +       +          Требования по безопасности и экологии, в этом случае, вводятся в
     F2         +       +        -        -      +       +          общую систему показателей. При этом предполагается, что продукция,
     F3         +       +        -        +      -       -          не удовлетворяющая обязательным требованиям безопасности и
     F4         +       +       +         -      +       -          экологичности, не может присутствовать на рынке. У этой продукции
     F5         +       +       +         +      +       +          отсутствует такой обязательный признак товара, как полезность.
     F6         -       +        -        -      +       +          Опасная для употребления и для окружающей среды продукция,
                                                                    потерявшая по этой причине свою полезность, не может служить
     F7         +       +       +         +      +       -
                                                                    предметом купли-продажи.
     F8         +       +       +         -      +       +
                                                                       Математическая структура уравнения (2.1.) такова, что если хотя бы
     F9         +       -       +         +      -       +
                                                                    один из нормативных параметров равен 0, то общий показатель
     F10        -       +        -        +      +       +
                                                                    конкурентоспособности К (как произведение) превращается в 0. При
                                                                    неопределенности того, что отнести к нормативным показателям, такая
   Потребители Q1 , Q2 и Q3 формируют свои наборы показателей       методика представляется недееспособной.
функциональных и потребительских свойств, которые соответствуют        Недостатком определения групповых показателей является
целям покупки. После этого определяется степень их удовлетворения   следующее. Показатели определяются в виде отношения параметра
наличием нужных им свойств в товарах, предлагаемых их               оцениваемого товара к соответствующему параметру товара-
производителями. Обсудим эти свойства с точки зрения                конкурента или образца (природа которого не совсем ясна). При оценке
производителей товара и усредненных потребителей. Множество         не учитывается широта функциональных возможностей оцениваемого
свойств, которые должны быть в товаре по мнению потребителя,        изделия, что зачастую очень важно с точки зрения потребителя. При
отличается от того множества свойств, которые закладывает в него    оценке не учитывается субъект оценки. Между тем, подходы к оценке
производитель. Степень возможной удовлетворенности товаром можно    конкурентоспособности различных субъектов могут существенно
количественно выразить степенью соответствия этих двух множеств.    отличаться. В первую очередь это влияет на состав оценочных
Мощность множества, определяемая числом его членом, выражается      показателей. Потребители при оценивании конкурентоспособности
кардинальным числом множества КС.                                   товара формируют свой состав показателей, которые значительно
   Исходя из таблицы 2.1., формируем множества свойств товаров,     могут отличаться от соответствующего состава показателей
которые отвечают целям покупки потребителей Q1 , Q2 и Q3 :          производителя. Существенным недостатком методики является плохая
   FQ1 ={F1, F3, F5, F7, F9, F10};                                  сопоставимость конечных результатов из-за того, что частные
   FQ2 ={F1, F2, F4, F5, F6, F7,F8 ,F10};                           показатели оценки изменяются в различных диапазонах и поэтому
   FQ3 ={F1, F2, F5, F6 ,F8, F9, F10}.                              степень их влияния на интегральный показатель различна.
   Верхние индексы показывают, кто является потребителем               В некоторых источниках [73, 48, 58] предлагается методика оценки
(производителем или независимым оценщиком НОК).                     конкурентоспособности товара, когда ее показатель определяется
   Применительно к фирме J1 совпадение свойств товара может быть    отношением качества товара к его цене. Качество при этом может
представлено множествами совпадений мнений потребителей Q1 , Q2 и   измеряться различными способами. Это может быть срок наработки
Q3 с мнением этой фирмы. Множество совпадений потребителя и         изделия на отказ, износостойкость ткани и т.д. Представляется, что нет
фирмы представляет собой пересечение множеств свойств, которыми     нужды доказывать о полезности такого показателя для экспресс-оценки
по их мнению должен обладать товар. Формируется, например,


                                  64                                                                    57