Организация опытно-конструкторских работ и управление ими. Шипилевский Г.Б. - 48 стр.

                                  48

совершить хоть малейшую ошибку, никогда не создадут ничего по-
настоящему прогрессивного, содержащего хоть что-нибудь неизведанное.
Поэтому и само понятие ошибки должно трактоваться как неправильное
использование исполнителем тех знаний и умений, которыми он должен
обладать для своей работы (а если он ими не обладает, то это уже ошибка
того руководителя, который поручил ему эту работу). Так что последствия
предлагаемого решения, выходящие за пределы этих знаний и умений,
должны оцениваться с более высокого уровня компетентности, если он
существует для данных обстоятельств (напомним примеры, приведённые
выше при рассмотрении научного сопровождения ОКР – кому можно было
поставить в вину появление на самолётах шимми передних колёс трёхко-
лёсного шасси или флаттера?).
      Здесь возникает ещё один аспект этой проблемы. Всегда в организа-
ции будут работать люди с разным уровнем опыта и знаний, и при этом
даже самый высокий может оказаться недостаточным для новых подходов
и применяемых средств. Поэтому принцип «непрерывного совершенство-
вания», ставший практически базовым в передовом бизнесе развитых
стран, в организации, обязанной по своему статусу и стремящейся посто-
янно находиться на острие научно-технического прогресса, должен трак-
товаться как наличие постоянно действующей системы повышения квали-
фикации сотрудников в форме образовательно-тренировочных программ.
Как правило, ответственность за эту систему должен нести первый руко-
водитель. Реализуемые в её рамках программы могут включать, например,
изучение и освоение новых методов компьютерного проектирования, со-
ставление и обсуждение обзорных рефератов по тематике организации,
лекции ведущих специалистов (своих и приглашённых) по специальным
вопросам. Учитывая сложившуюся у нас неэффективную практику изуче-
ния иностранных языков в обычных школах и высших учебных заведени-
ях, не вредно включить в систему и этот вопрос.
      Конечно, вопрос качества применительно к ОКР относится к доста-
точно тонким и деликатным. Ясно, что наличие в чертежах и текстовых
документах грубых ошибок просто недопустимо и с этой точки зрения не
рассматривается. А какой результат ОКР даже с безошибочно выпущенной
документацией можно считать обладающим высоким качеством, сказать
очень непросто. Скорей всего это выяснится значительно позже по тому,
как поведёт себя при использовании объект, созданный в этой ОКР.
      Следующий аспект оценки деятельности исполнителей связан со
временем. Понятно, что ОКР спланирована по срокам достижения проме-
жуточных и генеральной целей, и каждая задержка может привести к серь-
ёзным затруднениям. Однако чрезмерное поощрение ускоренных темпов
чревато появлением извечного конфликта с качеством, которое проявится
большим количеством тех самых ошибок. Здесь полезно напоминать из-
вестную мысль: «Если ты сделал быстро, но плохо, все скоро забудут, что