ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
16
Информация внутрифирменной отчетности – сведения, получаемые
из внутренних источников компании, предназначенные для оценки
эффективности маркетинговой деятельности и для выявления проблем
и возможностей маркетинга [1, С. 443].
Бухгалтерия компании ведет финансовую отчетность и подробный
учет текущих продаж, запасов, цен и движения наличности.
Производственный отдел составляет отчеты о времени производства
и поставок тех или иных товаров наряду с их подробным описанием.
Отдел сбыта отчитывается о работе дилеров и деятельности конкурентов.
Отдел обслуживания предоставляет информацию об удовлетворении
клиентов и проблемах обслуживания. Данные любого из этих отделов
содержат полезную для других отделов информацию. Менеджеры могут
использовать информацию, поступающую из этих и других внутренних
источников предприятия, для оценки эффективности и выявления
проблем маркетинга, а также поиска новых возможностей.
Внутрифирменная отчетность удобна тем, что к ней легко получить
доступ в любой момент и без дополнительных затрат, но все же и здесь
есть проблемы. Поскольку внутренняя информация собирается
не для целей маркетинга, она, с точки зрения маркетолога, является
неполной и представлена в форме, неудобной для принятия
Рис.2.1. Структура маркетинговой информационной системы
МАРКЕТИНГОВАЯ
СРЕДА
Система
внутренней
отчетности
Маркетинговая
разведка и
маркетинговое
наблюдение
Маркетинго-
вые
исследования
Анализ
информации
УПРАВЛЯЮЩИЕ
ПО
МАРКЕТИНГУ
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- …
- следующая ›
- последняя »
