Основы маркетинга. Краткий курс. Шиповских И.Ю. - 20 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Цели исследования следует «перевести» на язык потребностей

в информации.

В плане маркетингового исследования описываются источники уже

имеющихся данных, объясняется суть конкретных исследовательских

подходов, определяются методы контакта, последовательность

исследований и инструментарий сбора новых данных.

Данные, собираемые в ходе маркетингового исследования, должны

отвечать требованиям релевантности (соответствия целям исследования),

достоверности (т. е. они должны быть надлежащим образом собраны и

обработаны), актуальности (т. е. они должны быть достаточно

современны для принятия нужных решений), объективности (т. е. при

сборе и обработке должен соблюдаться принцип беспристрастности).

Данные, собираемые в ходе маркетинговых исследований,

подразделяются на первичные и вторичные. Первичные данные – это

информация, собираемая впервые для данной конкретной цели.

Вторичные данные – это информация, которая была собрана прежде

для других целей. Обычно исследователи начинают со сбора вторичных

данных, прежде всего с анализа внутренней базы данных компании,

однако можно пользоваться и различными внешними источниками

информации, например, публикациями в отраслевых и общих изданиях

или в Интернете. Обычно вторичные данные можно получить быстрее

они требуют меньше затрат, чем первичные. Кроме того, вторичные

источники иногда могут содержать такие данные, которые предприятие

не сумеет собрать самостоятельно. Это может быть информация, доступ

к которой ограничен или сбор которой обойдется слишком дорого.

Но при сборе вторичных данных могут возникнуть и проблемы, например,

необходимой информации может просто не

существовать (готовых

сведений о реакции потребителей на новый продукт, которого еще нет

на рынке), или данные могут быть не совсем пригодными.

Виды маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования в зависимости от характера

исследовательской проблемы подразделяются на зондирующие,