Основы маркетинга. Краткий курс. Шиповских И.Ю. - 56 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

обозначенных групп потребителей, различающихся по своим

потребностям, характеристикам или поведению, для обслуживания

которых могут потребоваться определенные товары или маркетинговые

комплексы [1, С. 510].

Цель сегментирования – провести более подробный анализ всего

многообразия потребительских запросов в рамках рынка

и идентифицировать группы потребителей, желающих получить от товара

один и тот же набор выгод. Это поможет фирме успешнее удовлетворять

требования потребителей, т. е. выработать такую стратегию

дифференцирования, которая обеспечит ей конкурентное преимущество

над соперниками по рынку.

Целевой маркетинг – направление усилий компаний на обслуживание

одной или нескольких групп потребителей, отличающихся общностью

интересов или характеристик [1, С. 509].

Способы сегментирования потребительских рынков

1) Сегментирование по географическому принципу – разделение

рынка на разные географические объекты: страны, регионы, округа,

области и т. д.

2) Сегментирование по социально-демографическому принципу –

разделение рынка на потребительские группы по таким демографическим

показателям, как пол, возраст, размер семьи, этапы жизненного цикла

семьи, уровень доходов, род занятий, образование, вероисповедание, раса

и национальность.

Основная гипотеза: люди, имеющие разные социально-

демографические характеристики, имеют также разные потребности

и ожидания в отношении товаров и услуг. Например, различаются

потребности мужчин и женщин в одежде, головных уборах, косметике,

ювелирных изделиях, различаются потребности молодежи и людей

преклонного возраста, состоятельных и бедных семей, жителей городов и

жителей деревень и т. п. Таким образом, в анализе потребностей

социально-демографические переменные играют роль ключевых

индикаторов.