Основы маркетинга. Краткий курс. Шиповских И.Ю. - 62 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Первые два способа позволяют сформировать операционное

конкурентное преимущество, третий – стратегическое.

Завоевать операционное конкурентное преимущество – значит

эффективнее заниматься той же деятельностью, что и конкуренты. Это

может означать: предложение более высокого качества или того же

качества по более низкой цене; предложение товара, который требует

от потребителей меньших затрат; более быстрое предоставление

потребителям товаров или услуг и т. п.).

Постоянное совершенствование операционной эффективности –

необходимое, но, как правило, не достаточное условие повышения

прибыльности. Опережать конкурентов за счет операционных

конкурентных преимуществ с каждым днем становится все труднее,

потому что лучшие методы работы тут же перенимаются соперниками

по рынку. Конкуренты могут быстро применить те же подходы

к управлению, те же новые технологии, те же улучшенные материалы

и те же передовые способы удовлетворения потребностей клиентов.

Завоевание стратегического конкурентного преимущества означает

сознательный выбор иных, нежели у конкурентов, видов деятельности или

осуществление тех же видов деятельности, но по-другому,

что позволит создать уникальный набор ценностей.

Различать эти два типа конкурентного преимущества важно потому,

что в долгосрочной перспективе фирма вероятнее сохранит свою

стратегическую позицию, а не операционное преимущество.

Итак, операционное конкурентное преимущество может быть

результатом двух категорий факторов – качество, издержки.

4.3.1. Конкурентные преимущества, основанные на качестве

В основе конкурентного преимущества, основанного на качестве,

лежат отличительные свойства товара, которые представляют

повышенную ценность для покупателя. Это конкурентное преимущество

обеспечивает фирму повышенной рыночной властью, так как она может