Основы теории коммуникации. Шпаковская С.В - 43 стр.

    Существует специальная теория переговорам для равноправных
партнеров, а именно такие в первую очередь и предполагаются в СО, в
которой заложено четыре базовых принципа:
          •  делайте разграничение между участниками переговоров
     и предметом переговоров. Люди вам могут быть отвратительны, а
     предмет – желанным!;
          •  сосредоточтесь    на   интересах,   а    не   на   позициях
     участников;
          •   разрабатывайте взаимовыгодные варианты;
          •  разрабатывайте   объективные            критерии     поиска
     взаимоприемлемого решения.
    Главное, это в любом случае помнить о том, что в жизни есть две
важные вещи – рождение человека и его смерть, а все остальное рядом с
этим существенного значения не имеет.




Глава 6. Слухи, как вид коммуникации
     Чем крупнее объект, о котором судачат, тем грандиозней и
прилипчивее слухи. Никого, например, (или мало кого) не волнует
какой-нибудь банчок из провинции (или пьёт ли дворник Вася), однако
жареная информация о крупном московском банке всем интересна и
весть об нем облетит весь мир. Обратимся к классике. «Слух – это
молва, известие о ком-чем-нибудь, обычно ещё ничем не
подтверждённое» (С. Ожегов. «Словарь русского языка»). Вроде бы это
некая история, очень похожая на правду. Но чем слух отличается от
реальной информации? С одной стороны, он должен сохранять в себе
все признаки правды, с другой стороны – доносимая в слухах
информация должна быть достаточно кратка и значима для человека.
Есть критерий качества правильно сделанной рекламы, - породила ли
она вал обсуждения. Слухи однозначно должны соответствовать этому
критерию. Слух самораспространяем. Услышав его, как и хороший
анекдот, хочется рассказать всем знакомым. Причём рассказчик часто
подчёркивает свою близость к первоисточнику: «сам слышал», «да я
собственными глазами видел». Истинная реклама незаметна, поэтому
слух чаще сего не воспринимается как чья-то реклама или хитрый ход.
Давайте научимся видеть все эти манипулятивные шаги в газетах, на
радио и телевидении. Каждый раз задавая себе вопрос: «Кому

                                                                           43