Основы теории коммуникации. Шпаковская С.В - 46 стр.

     Наиболее популярным обвинением, особенно в тех организациях,
где культивируется атмосфера жёсткой конкуренции и «общественного
контроля» (наушничество и доносительство), являются обвинения в
воровстве, использование ресурсов организации в своих личных целях и
в нерациональном расходовании рабочего времени.
     Смещение ответственности. Вторая разновидность оружия
представлена длоком слухов, посвящённых, выразимся условно,
смещением     ответственности.    Речь    идёт    о  распределении
ответственности за успехи и неудачи подразделения (компании),
присвоение заслуг и перекладывание вины. Не секрет, что в сознании
общественности имидж успешного человека может далеко не всегда
соответствовать действительно самому трудолюбивому, самому умному
и самому продуктивному сотруднику, тем более если он ещё и самый
скромный. Часто приходится сталкиваться со случаями, когда
руководитель отдела присваивает себе заслуги своих талантливых
подчинённых. Ещё чаще мы наблюдаем, когда сотрудник, вынужденный
защищать своё лицо, убеждает общественность в некомпетентности и
непрофессионализме своего коллеги, «из-за которого…»
    Но поскольку нам в принципе знаком такой тип недобросовестного
поведения, то, вероятнее всего, информацию о том, что кое-кто
«несправедливо перераспределяет ответственность», мы тоже
воспримем как вполне правдоподобную. Следовательно, существует
возможность начать контригру или игру как бы на «втором» уровне.
     Вообще, обвинение человека в манипуляции, намеренном
распространении порочащей информации, присвоение ему «ярлыка»
сплетника и склочника, которое для большей эффективности
воздействия распространяется по каналу слухов, может быть как одним
из средств противодействия «манипулятору», так и очередной
манипуляцией, если обвинения необоснованны.
    Вопросы о компетентности сотрудника — также очень популярная
тема для слухов. Профессионализм (в основном непрофессионализм)
специалиста обсуждается не только в кругу коллег и среди
руководителей. 0б этом любят поговорить и партнеры по бизнесу, и
конкуренты, и прочие.
     Большой успех и, пожалуй, самый честный метод борьбы —
создание себе репутации профессионала во внешней по отношению к
организации среде. Уважаемых клиентами, ненавидимых или страстно
желаемых конкурентами сотрудников действительно ценят и внутри
компании.
    Чаще же демонстрация общественности своего профессионализма
происходит за счет использования эффекта контраста. Иногда это

                                                                       46