Организация, планирование и управление фирмой. Сироткин В.Б - 154 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

154
Проектирование архитектуры работ
Работы выполняются посредством сложной сети процессов, кото-
рую называют архитектурой работ. Эти процессы, как мышцы, покры-
вают скелет бизнеса. Они должны иметь правильную конфигурацию и
быть встроены так, чтобы адекватно обеспечивать создание ценностей.
Процессы выполнения работ (рабочие процессы) определяют реальный
поток (расход) ресурсов внутри компании. Наиболее важные точки пере-
сечения процессов позволяют осуществлять обмен знаниями между ними
через серию непрерывных петель научения.
Упорядочение индивидуальных процессов
Упорядочение индивидуальных процессов – это элемент классическо-
го реинжиниринга (термин появился в начале 90-х гг.), когда создается:
карта потока работ процесса для его совершенствования (структура
процесса выполнения работ);
оценка процесса в соответствии с целями изменений;
проектирование улучшенного процесса (новые показатели);
реализация новой схемы процесса (новые роли и обязанности).
По данной схеме перепроектируется весь поток работ и совершен-
ствуются рабочие процессы.
Большинство компаний организовано по принципу дискретных функ-
циональных уровней, и люди редко представляют весь процесс, в который
они вносят вклад, и редко обсуждают нестыковки с другими подразделе-
ниями. Коллективный реинжиниринг на основе командной работы прино-
сит хорошие результаты. При работе затрачиваются четыре компонента:
мобилизация, архитектура работ, показатели и организация.
Достижение полной согласованности индивидуальных процессов
Достижение полной согласованности индивидуальных процессов –
это детализированное упорядочение (продолжение) индивидуальных про-
цессов, когда компания начинает использовать более дорогие рычаги пре-
образований (расширение масштабов перепроектирования процессов с
учетом мнений потребителей, появление новых видов бизнеса и др.).
Компания "Union Carbide" после сокрушительных ударов в 1984–
1985-х гг. находилась на грани капитуляции, но, выдержав все с 1990–
1994-е гг., в четыре раза увеличила акционерную стоимость, перепро-
ектировав все свои основные производственные процессы по всему
миру. Каждое звено создания стоимости было затронуто реинжини-
рингом.

Страницы