Составители:
Рубрика:
155
Образование петель научения
Петля научения состоит из четырех функциональных компонентов:
наблюдения – способности принимать данные из внешней и внут-
ренней среды (система показателей позволяет проводить наблюдения);
ориентации – способности интерпретировать эти данные в конкрет-
ном контексте;
решения – способности выработать ответную реакцию на основе та-
кой интерпретации;
действия – способности осуществить эту ответную реакцию.
Научение является движущей силой деятельности. В корпорации су-
ществует неограниченное количество петель научения. Надо сосредо-
точиться на определяющих петлях научения как внутри процесса, так и
между ними, которые влияют на ССП. Тогда у людей вырабатывается
ответная реакция на изменения процессов. Перепроектирование работ
как результат научения называют б и о и н ж и н и р и н г о м.
3.2.3. Оживление
В западном мире бизнеса компании, к сожалению, демонстрируют
тенденцию к реструктуризации, а не к росту. Они вырабатывают за-
щитно-оборонительный подход к внешней среде и забывают о строи-
тельстве своего будущего. Следует жадно впитывать знания и осваи-
вать для себя жизненное пространство. Способность быстро переда-
вать знания от одного звена к другому, а иногда через несколько зве-
ньев – непременное условие выживания. Чем мощнее и разветвлен-
нее у корпорации система коммуникаций, тем она сильнее. Оживле-
ние – это область действия специалиста по окружающей среде.
Концентрация на потребностях рынка
Рыночная ориентация означает способность видеть себя глазами по-
требителя.
Обеспечение разработки предлагаемой ценности
Благо – это конечное эмоциональное состояние потребителя. Самый
верный способ определить эти блага – провести день в шкуре потреби-
теля, встать на его точку зрения и выяснить, что организация может для
него сделать, чтобы решить его проблемы. Действовать на рынке, не
имея для себя четко осознаваемой ценности, невозможно. Потребитель
решает, что для него ценно, а что нет.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 153
- 154
- 155
- 156
- 157
- …
- следующая ›
- последняя »
