Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 113 стр.

происходит то явление, которое было обозначено как
«обогащение, развитие информации» (рис. 10).
       Мера    известной      согласованности    действий
коммуникатора и репициента в ситуации попеременного
принятия ими этих ролей в большой степени зависит от их
включенности в общий контекст деятельности.
       Успешность вербальной коммуникации в случае
диалога    определяется     тем,    насколько   партнеры
обеспечивают тематическую направленность информации, а
также её двусторонний характер.
       Посредством     речи     не    просто   «движется
информация», но участники коммуникации особым
способом воздействуют, ориентируют, убеждают друг
друга, т.е. стремятся достичь определенного изменения
поведения. Могут существовать две разные задачи в
ориентации партнера по общению. А.А. Леонтьев
предлагает обозначить их как        личностно-речевая и
социально-речевая ориентации [8], что отражает не столько
различие адресатов сообщения, сколько преимущественную
тематику, содержание коммуникации (рис.10).
       Совокупность определенных мер, направленных на
повышение эффективности речевого воздействия, получило
название «убежденной коммуникации», на основе которой
разрабатывается так называемая экспериментальная
риторика – искусство убеждения посредством речи.
       Невербальная        коммуникация         включает
следующие основные знаковые системы:              оптико-
кинестическую;       пара- и экстралингвистическую;
организацию пространства и времени коммуникативного
процесса; визуальный контакт [9]. Совокупность этих
средств призвана выполнять следующие функции:
дополнение речи, замещение речи, репрезентация
эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному


                          113