Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 114 стр.

процессу. Рассмотрим кратко содержание названных выше
знаковых систем.
       1.   Оптико-кинестическая       система      знаков
включает в себя жесты, мимику, пантомимику. В целом эта
система представлена как более или менее отчетливо
воспринимаемое свойство общей моторики различных
частей тела (например, рук – жестикуляция, лица –
мимика, позы –        пантомимика). Значимость оптико-
кинестической системы знаков в коммуникации настолько
велика, что в настоящее время выделилась особая область
исследований – кинесика, которая специально имеет дело с
этими проблемами.
       2. Паралингвистическая и эстралингвистическая
система знаков представляют собой также добавки к
вербальной коммуникации. Паралингвистическая система
– система вокализации, т.е. качество голоса, его диапозон,
тональность. Экстралингвистическая система – включение
в речь пауз, других вкраплений, например, покашливания,
плача, смеха, темп речи.




                          114