Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 151 стр.

зависят от личности и от силы столкновения её желаний и
мотивов при конкретном решении. Для примера, ниже
приведены некоторые положения для оценки людей
(подчеркните те, которые Вы считаете ошибочными):
       А) поведение людей объясняют законы логики;
       Б) люди с высокими и моральными качествами
отличаются храбростью;
       В) энергичного и решительного человека можно
узнать по форме носа, губ и подбородка;
       Г) первое впечатление о человеке позволяет
опытному наблюдателю составить правильное мнение об
его характере;
       Д) тонкие пальцы – признак склонности к искусству;
       Е) высокий лоб – признак интеллигентности или
склонности к умственному труду;
       З) женщины в своей эмоциональной жизни
уравнялись с мужчинами;
       Ж) если человек нам не смотрит в глаза, то это в
целом признак нечестных намерений;
       И) не существует зависимости между почерком и
темпераментом.
       4. Стремление к рациональному поведению
подразумевает замену первичных мотивов собеседника
процессом целенаправленного мышления. Установлено, что
существуют следующие методы восприятия информации
о собеседнике:
       – слушать! (Улавливать сигналы «между строк»);
       – узнавать о поведении нашего собеседника по
отношению к его коллегам – собеседникам;
       – узнавать о его отношениях с руководителями и
подчиненными;
       – знать о его личных отношениях к семье, дому,
автомобилю, престижу, имуществу.


                          151