Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 173 стр.

           8.4. Запрещенные и разрешенные приемы
                       дискуссии

       Справедливо считается, что редко в чем так трудно
проявлять хорошие стороны своей культуры, как в
дискуссии. Тут важно сохранять достоинство, не углублять
горечь поражения, обидной критики, уметь при любых
обстоятельствах, победив или проиграв, уберечь себя от
соблазна побольнее задеть личность оппонента.
       В жизни, к сожалению, многие не способны
воспринимать разницу во взглядах иначе, как перенося их
на личную почву. Часто бывает, что на дискуссию смотрят,
как на средство отомстить за обиду, унизить оппонента.
Она превращается в некое подобие кровной мести, в
стремлении отмести, вопреки всем резонам критику. В ход
идут обвинения в недостатке личных качеств оппонента,
каких-то его поступков, или приписывание себе монополии
на истину, используя при этом различные уловки. В
дискуссии важно знать эти уловки. Их знание позволит:
повысить собственную культуру ведения дискуссии; не
допустить со стороны оппонента применение уловок;
знать, к каким приемам может прибегнуть оппонент для
выяснения истины.
       Различают грубые и тонкие уловки. Наиболее
грубые - это уловки «механического характера». К ним
относятся:
       1. Не давать оппоненту говорить. Спорщик
постоянно перебивает оппонента, старается перекричать
или просто демонстративно показывает, что не желает его
слушать (зажимает себе уши, свистит и т.д.).
       2. «Захлопывание» – прием, порожденный
убеждением, подчас не осознаваемым.




                         173