Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 179 стр.

      8.5. Практические рекомендации как подниматься
               по ступенькам дискуссии

       Исследования показывают, что успех дискуссии
зависит от многих условий. Рассмотрим некоторые из них.
       1. Для подготовки дискуссии необходимо, прежде
всего, создать рабочую группу из числа наиболее активных
слушателей. Задача группы – подготовить вопросы для
дискуссии и свои собственные выступления, выбрать и
пригласить специалистов по обсуждаемой проблеме,
определить ведущего.
       2. Не менее важно создать ситуацию ожидания в
коллективе, где будет происходить дискуссия уже на этапе
выбора темы.
       3. При дискуссии особое значение имеет постановка
вопросов и форма их подачи.
       4. Требуется глубокое продумывание вопросов,
раскрывающих содержание дискуссии. Их не должно быть
мало. Перегружать программу не рекомендуется. Кроме
того, во время дискуссии не все предложенные вопросы
могут быть рассмотрены. Ряд из них может стать
информацией к размышлению. Если вопросов много, то это
ведет к поверхностному анализу, ухудшает качественную
сторону дела, снижает контакт с присутствующими. Задача
состоит в том, чтобы, как и количество вопросов, так и их
сложность были оптимальными. Если вопросы слишком
трудные или, наоборот, слишком легкие, то они работать не
будут.
       5. Успеху дискуссий во многом способствует
объявление о ней. Оно должно быть красочным и
информационно насыщенным.
       6. Как и во время подготовки, так и при проведении
дискуссии интерес и оживление вносят различные заповеди


                          179