Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 183 стр.

      11. Пиз А., Пиз Б. Язык взаимоотношений мужчина
и женщина. – М.: Изд-во ЭКСМО Пресс, 2001. – 400 с.


                       Глава 9
                 АНАТОМИЯ КОНФЛИКТА

            9.1. Конфликт. Общая характеристика

       Общепринятой теории конфликтов, объединяющей
их природу, влияние на развитие коллективов, общества
нет, хотя имеются многочисленные изыскания по вопросам
возникновения     и     функционирования      конфликтов,
управления ими. В некоторых исследованиях «духовным
отцом»     теории    конфликтов     считается     Гераклит,
встречаются ссылки на Сократа и Платона. Достаточно
часты обращения к Гегелю, к его учению о
противоположности и борьбе противоположностей. Начало
современным теориям конфликта положили работы К.
Маркса, Ч. Миллса, Г. Спенсара, М. Вебера и др.
       Дефиниция       «конфликт»       (лат.     conflictus
столкновение) в литературе трактуется как столкновение
противоположно направленных целей, интересов, позиций,
мнений или взглядов оппонентов или субъектов
взаимодействия [2, 174];        столкновение, серьезное
разногласие, спор [3, 292]; момент в межличностных
отношениях двух субъектов, обладающих индивидуальным
внутренним миром, когда между этими личностными
структурами     возникает    противоречие,      происходит
столкновение личностных смыслов [4, 11] и др. Мы будем
здесь     придерживаться     определения      «конфликт»,
приведенного в работе [2]. На наш взгляд, оно наиболее
полно отражает семантическое значение этого понятия.


                           183