Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 184 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

НГАСУ «Сибстрин» | Новосибирск

Составители: 

Рубрика: 

184
Рис. 16. Основные характеристики конфликта
Конфликты рассматриваются с позиций:
психоаналитического представления о природе индивида;
когнитивной психологии; бихевиоризма; ролевых
подходов; теории структурного баланса; теории стратегии
поведения в конфликтной ситуации; ориентации на
актуальные действия; мотивов действий; системного
подхода и др.
Конфликты любого уровня и вида в обществе –-
комплексное явление
. Поэтому методы их изучения
многообразные. Приоритетность того или иного метода в
Конфликт
Характерны
е
черты
Неопределен
-ность
Различие
целей
Образ дейс-
твий каждой
из сто
р
он
Признаки
конфликта
Наличие конфлик-
тной ситуации
Неделимость
объекта конфликта
Желание
участников
ф
Функции
Объединяющая
Социальных
изменений
Адаптивная
Распада
социальных
й
Структура
Участники
конфликта и их
Несовместимость цен-
ностей и измерений
сторон
Поведение
конфликтующих
сторон, характе-
ризующееся стремле-
нием разрушить
планы и наме
р
ения
Применение силы с це
лью повлиять на
поведение другой
стороны в нужном для
себя направлении
Причины
Информация
Ценности
Отношения
Поведение
Инновации
Нормы
Предпосылки
возникновения
кон
ф
ликта
Несовпадение
рассуждений
Особенности
восприятия
людьми друг
Субъективная
предрасположено
сть к
конфликтам
А выигрывает за
счет Б
Б выигрывает за
счет А
Обе стороны
могут оказаться в
выигрыше на
основе ком-
промисса,
уступок,
возможных потерь
Обе стороны в
проигрыше
Варианты
разрешения
конфликта
                                         Конфликт

                                                                                  Варианты
  Характерны                Функции                  Причины                     разрешения
       е                                                                         конфликта
    черты             Объединяющая                 Информация
  Неопределен                                                               А выигрывает за
  -ность                                            Структура                   счет Б
                           Социальных
                            изменений
                                                     Ценности
   Различие                                                                 Б выигрывает за
    целей                                                                       счет А
                           Адаптивная               Отношения

  Образ дейс-                                       Поведение               Обе стороны в
  твий каждой         Распада
                                                                            проигрыше
   из сторон          социальных
                                                    Инновации
                              й
                                                      Нормы                Обе стороны
        Признаки                                                           могут оказаться в
        конфликта                                                          выигрыше на
                                          Структура
                                                                           основе ком-
         Наличие конфлик-                                                  промисса,
          тной ситуации                   Участники
                                                                           уступок,
                                        конфликта и их
                                                                           возможных потерь
           Неделимость
         объекта конфликта            Несовместимость цен-       Предпосылки
                                       ностей и измерений        возникновения
                                             сторон               конфликта
               Желание
              участников
                                      Поведение                  Несовпадение
                  ф
                                      конфликтующих              рассуждений
                                      сторон, характе-
                                      ризующееся стремле-
                                      нием разрушить             Особенности
                                      планы и намерения           восприятия
                                                                 людьми друг
                                      Применение силы с це
                                      лью повлиять на           Субъективная
                                      поведение другой          предрасположено
                                      стороны в нужном для      сть к
                                      себя направлении          конфликтам




          Рис. 16. Основные характеристики конфликта

      Конфликты       рассматриваются     с    позиций:
психоаналитического представления о природе индивида;
когнитивной психологии;         бихевиоризма; ролевых
подходов; теории структурного баланса; теории стратегии
поведения в конфликтной ситуации; ориентации на
актуальные действия; мотивов действий; системного
подхода и др.
      Конфликты любого уровня и вида в обществе –-
комплексное явление. Поэтому методы их изучения
многообразные. Приоритетность того или иного метода в

                                                         184

Страницы