Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 212 стр.

       Человек, обладающий логическим анализом: а)
тренирует свою собственную мысль; б) делает свою мысль
доступной для понимания других людей. Практика
показывает, что чем логичнее изложение, тем сильнее
убеждающее воздействие.
       Другим необходимым условием эффективности
образовательного процесса должно быть вовлечение в
общение всех субъектов деятельности в качестве
равноправных партнеров. Характер и стиль общения для
реализации стоящих перед ними целей имеют важное
педагогическое значение.
       Использование активных форм и методов обучения
предоставляет возможность содействовать развитию
навыков и способов ведения продуктивного диалога в
деловом общении. Его реализация           с применением
активных форм и методов обеспечивают высокую его
эффективность за счет соединения различных видов
деятельности (труд, учение, игра) и общения в наиболее
продуктивно работающие комплексы. Это позволяет
добиться высоких результатов не только в усвоении знаний,
но и освоение способов продуктивного мышления,
коммуникативных умений и навыков.
       Для достижения поставленных целей могут быть
использованы      лекционные занятия, самостоятельная
работа, занятия в игровой форме, обучение на конкретных
ситуациях, профессиональные дискуссии, моделирование
конфликтных ситуаций и др.

                   Вопросы для самопроверки
      1. Что собой представляет конфликт?       Назовите
основные характеристики конфликта.
      2. Что лежит в основе конфликта?          Назовите
основные элементы конфликтной ситуации.
      4. Какие причины вызывают конфликт?

                          212