Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 276 стр.

       Объектом референтных отношений может быть и
отдельный человек, когда он оказывает сильное влияние на
другого человека в силу своего авторитета.
        Авторитет – влияние одного человека на другого
или на окружающих лиц. Он может быть основан на том,
что этот человек является для других правильным эталоном
и в силу этого обладает высокой степенью референтности.
       Влияние может быть связано и с информационной
зависимостью, когда один человек для достижения
социально или личностно значимых целей не располагает
необходимой информацией, а потому некритически
воспринимает её от другого человека, которого он считает
более информированным. Такое влияние обозначается в
практике дефиницией «власть эксперта». Например,
степень доверия к Платону или Аристотелю, определяла
силу их влияния на обучающихся, они становились
образцом для подражания. Основой авторитета могут
быть высокие нравственные или интеллектуальные качества
человека, занимаемое им служебное          положение, его
должность или статус.
       Субъект референтных отношений непроизвольно
или осознанно, соотнося себя с другими участниками
подобных отношений и принимая их нормы и ценностные
ориентации, реализует интеризованные нормы в своем
реальном поведении.
       В      практике     существует      преднамеренное
(произвольное) и непреднамеренное (непроизвольное)
влияние одного человека на другого. При преднамеренном
влиянии индивид ставит специальную цель – изменить
какие-то психологические характеристики партнера по
общению. При непреднамеренном – такая цель не ставится,
однако      последствия    непреднамеренного      влияния
сказываются независимо от значимого другого.


                          276