Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 277 стр.

       Социально-психологическим             механизмом
произвольного влияния являются убеждение и внушение.
       Убеждение        в      социально-психологическом
понимании – специфический способ организованного и
целенаправленного влияния субъекта на сознание партнера
по общению. В психологической структуре личности
убеждение – осознанная потребность, отражающая
определенное понимание ею окружающего мира и
побуждающая её поступать в соответствии со своими
взглядами, представлениями и ценностным ориентациями.
Образуя определенную систему взглядов, убеждение лежит
в основе мировоззрения человека.
       Убежденность – черта личности, обусловливает
общую направленность ее поведения, деятельности и
ценностных ориентаций. Это качество выступает как
внутренний психологический регулятив сознания и
поведения человека. Убеждение – не просто знание о чем-то
или ком-то, а такое знание, которое принимается за
истинное не только рационально, но и эмоционально.
Поэтому оно становится устойчивым мотивом поведения
человека.
       Следовательно,      при убеждении необходимо
воздействовать не только на разум человека, но и на его
чувства. Убеждение в большей степени способствует
достижению       взаимопонимания      взаимодействующих
субъектов, потому что изменяет их взгляды и установки на
существо решаемых задач.
       Внушение – представляет собой целенаправленное
вербальное воздействие одного человека на другого или на
группу лиц, рассчитанное на некритическое восприятие
информации, в которой что-то           утверждается или
отрицается без доказательства. Внушение может быть также
составным компонентом повседневного общения людей.


                          277