Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 278 стр.

Степень восприимчивости индивида к внушению зависит от
его готовности подчиниться такому воздействию.
       Внушаемость является нормальным свойством
психики любого человека. Все люди подвержены влиянию,
однако, степень внушаемости у всех разная. Она зависит
как от личностных качеств, так и от ситуативных
факторов. Например, внушаемость повышается в ситуации
грозящей опасности, неуверенности в себе, робости,
стеснительности,          заниженной          самооценки,
впечатлительности и др. В условиях непосредственного
общения внушаемость человека зависит от разнообразных
факторов. Например, личностные свойства индивида,
степень его внушаемости, насколько личность сочетает
логические и эмоциональные моменты в процессе
внушения      и др. В повседневной жизни внушение
используется в педагогике, в медицине, пропаганде и др.
       В межличностном общении убеждение и внушение
практически используются всегда, дополняют друг друга,
обусловливая более действенное влияние одного человека
на другого. Результатом такого влияния является
формирование      в   сознании     участников     общения
психологических       или      социальных       установок,
соответствующих целям обучения или совместной
деятельности.
       К механизмам непроизвольно влияния одного
человека на другого относится психическое заражение и
подражание.
        Психическое заражение – процесс передачи
эмоционального состояния одного человека другому,
которое воспринимается неосознанно.
       Подражание – непреднамеренное следование
какому-либо примеру образцу. Оно является сложным
психическим явлением, включающим как непроизвольное
копирование, так и сознательное воспроизведение

                          278