Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 279 стр.

индивидом внешних черт поведения, действий и поступков
окружающих людей. При подражании зачастую сказывается
не только влияние стереотипов, но и моды и других
социально-психологических явлений.
      Мода – специфический способ влияния. Она
возникает, в основном, стихийно, под влиянием
изменяющихся взглядов людей. Мода обладает большой
силой внушающего, принуждающего и впечатляющего
воздействия на человека.
      Содержание общения и механизмы произвольного
и непроизвольного влияния одного человека на другого
или на группу лиц являются важным фактором,
способствующим закреплению, преобразованию или
изменению тех или иных взглядов и представлений,
установок, норм поведения и ценностных ориентаций.
Механизмы внушения показаны рис.25.

                             Механизмы внушения


           Произвольное                                 Непроизвольное
         (преднамеренное)                             (непреднамеренное)



     Убеждение                Внушение            Заражение            Подражание

                                                                           Моды
   Убежденность             Внушаемость


                                           Личность



       Рис. 25. Социально-психологические механизмы
                       влияния

       12.3. Выбор оптимального стиля делового общения


                                     279