Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 283 стр.

преимуществами в сравнении с другими, но каждый из них
не лишен недостатков, Поэтому при решении задачи важно
только     правильно определить, в чем заключается
достоинство стиля конкретного руководителя, а что
является его недостатком.
       Гибкий стиль руководства – стиль, при котором
руководитель сознательно и преднамеренно применяет в
работе тот типичный стиль, который в конкретных
условиях и в конкретном коллективе в данный момент
времени     обеспечивает    наибольшую     эффективность
групповой совместной деятельности.
       Разнообразие стиля должно проявляться не только в
действиях руководителя, но и в его способности думать,
оценивать, прогнозировать, давать характеристику людям.
       Американские ученые выделяют восемь основных
групп качеств специалиста, составляющих мастерство
управления. Он должен уметь:
       –    общаться на формальной и неформальной
основах, эффективно взаимодействовать с коллегами,
равными по должности;
       –    проявлять качества лидера, необходимые в
общении с подчиненными;
       – ориентироваться в конфликтных ситуациях и
правильно их разрешать;
       – получать и обрабатывать нужную информацию,
оценивать, сравнивать и усваивать ее;
       – принимать решения в неопределенных ситуациях;
       – распоряжаться своим временем, распределять
работу между подчиненными, давать им необходимые
полномочия, оперативно принимать организационные
решения;
       – проявлять деловые качества предпринимателя:
ставить перспективные цели, использовать благоприятные


                         283