Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 61 стр.

       2) диалогическое – монологическое (с точки зрения
однонаправленности / двунаправленности речи между
говорящим и слушающим);
       3) межличностное – публичное (с точки зрения
количества участников);
       4) непосредственное – опосредованное (с точки
зрения отсутствия / наличия опосредующего аппарата);
       5) контактное – дистанционное (с точки зрения
положения коммуникантов в пространстве).
       Фатическое общение – бессодержательное общение,
использующее коммуникативные средства исключительно с
целью поддержания самого процесса общения.
       Анонимное общение – взаимодействие между
незнакомыми людьми или же не связанными личными
отношениями людьми. Партнеры по общению остаются
анонимными.
       Функционально-ролевое общение – связи между его
участниками, выполняющими определенные социальные
роли на различных этапах деятельности. Партнеров в этом
общении связывают взаимные обязанности по отношению
друг к другу. В основном функционально-ролевое общение
обусловлено должностными позициями его участников.
       Неформальное общение – всевозможные личностные
контакты за пределами официальных отношений. Его
особенностями является избирательность в отношении
партнера.
       Формальное общение – «контакт масок» или
стандартизированный            уровень          общения.
Стандартизированное общение не обязательно примета
злых и холодных людей; об этом следует помнить, чтобы
оценивать собеседника реалистически, не впадая в
крайности. Формальное общение следует понимать шире,
не просто как стандартизированное. В сущности, любое
ограничение, налагаемое ситуацией или чувством

                          61