Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 71 стр.

приближается к конвенциональному уровню общения. В
целом характеристика этого субъекта (манипулятора)
такова: для него партнер – соперник в игре, которую
непременно надо выиграть. Выигрыш означает выгоду, если
не материальную или житейскую, то, по крайней мере,
психологическую.    Эта    выгода,   с   точки    зрения
манипулятора, заключается в том, чтобы надежно
пристроиться к партнеру сверху и иметь возможность
безнаказанно наносить ему уколы. Общение, изначально
ориентированное на выигрыш, называется манипуляцией.
Как правило, человек склонный к манипулятивному
общению, способен к контакту и на более высоких уровнях,
включая и духовный, смотря с кем и в какой ситуации
возникает контакт.
       4. Стандартизированный уровень.         Общение
основывается на неких стандартах, а не на взаимном
схватывании партнерами актуальных ролей друг друга и
постепенном развертывании каждым из них своего
ролевого веера. Другим названием этой формы общения
может быть «контакт масок».
       5. Игровой уровень. Общение происходит по
следующим фазам. В фазе направленности на партнера есть
живой интерес к личным особенностям собеседника, к его
ролевому вееру. Причем интерес не своекорыстный, а
проникнутый симпатией к человеку. На этот уровень
выходят с людьми, которые хотя бы немного знакомы и с
которыми связано определенное чувство. В фазе
отражения партнера это чувство обеспечивает восприятие
его ролевого веера, с особой чувствительностью к его
индивидуальным ролям. В фазе информирования партнера
или взаимоинформирования субъекту хочется быть
интересным для своего партнера, и он непроизвольно
играет, чтобы выглядеть интересным. В общении на
игровом уровне партнеры играют друг друга, отражаются

                          71