Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 80 стр.

обязательствам, честность, квалификация, умение вести
переговоры и т.д.
       Следовательно, первое, что необходимо делать –
проводить мероприятия по воспитанию и самовоспитанию
делового человека, которому необходимо как следует
усвоить кодекс поведения, принятый для хорошо
воспитанных людей во всех странах. Этот кодекс включает
в себя        четыре основных правила: вежливость,
естественность; достоинство; такт.
       Вежливость      предполагает,     прежде    всего,
приветствие. Формы приветствий в различных странах
отличаются. Но при всем многообразии приветствий
международный этикет в своей основе одинаков: люди
встречаясь, желают друг другу добра и благополучия,
здоровья, успехов в труде, доброго утра, дня или вечера.
Поэтому следует выполнять следующие правила этикета,
касающиеся приветствий:
       1) здороваться необходимо независимо от того, в
каких отношениях находятся люди, симпатизируют они
друг другу или нет;
       2) первый здоровается входящий;
       3) здороваться за руку необязательно, а если в
комнате работают несколько человек, то и не нужно.
       Нарушением      этикета     являются     шумные,
несдержанные приветствия. Простой жест, легкая улыбка
выражают почтительность и уважение.
       У нас в стране приветствуют, придерживаясь
следующих правил:        мужчина первым приветствует
женщину; младший по возрасту - старшего; младший по
должности работник - старшего;         член делегации -
руководителя (своей или иностранной). В любом случае в
момент приветствия во рту не должно быть сигареты и
нельзя держать руку в кармане. Можно порекомендовать
следующие правила:

                          80