Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 52 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

52
гда, когда говорят непонятно, но и когда говорят быстро, невнятно,
с акцентом, когда используются незнакомые или несоответствующие
контексту жесты или жестикуляция слишком активная и быстрая. Фо-
нетический барьер может использоваться сознательно. К примеру, когда
врачи не хотят, чтобы больной понял их, они говорят на латыни.
· Семантический уровень непонимания (смысловой барьер). Суще-
ствование этого барьера на пути понимания определяется самим фактом
многозначности
слов любого языка. Особенно хорошо это видно на
примере использования жаргонов или тайных языков. К примеру, в так
называемом блатном жаргоне «капуста», «хвост», «перо» не имеют ни-
чего общего с тем значением, которое они имеют в обыденном языке.
Существует также научный жаргон, профессиональный, студенческий.
Действие семантического уровня непонимания приводит к очень
резкому снижению эффективности общения. Для адекватного понима-
ния какого-либо сообщения необходима определенная общность «те-
заурусов» отправителя информации и адресата. В переводе с древнегре-
ческого «тезаурус» означает «сокровище». В данном случае под ним
понимается «представление о мире», вся совокупность информации, ко-
торой располагает данный человек. Причем у собеседников не должно
быть больших различий в запасе информации, ибо это препятствует эф-
фективным коммуникациям. Например, текст очень содержательной
математической статьи не содержит, по существу, никакой информации
для человека, который не является специалистом в данной области ма-
тематики.
Таким образом, взаимная согласованность тезаурусов источника
информации и адресата является предпосылкой успеха коммуникации.
Но даже в тех случаях, когда люди владеют общим культурным контек-
стом своей эпохи, несогласованность их тезаурусов все равно возможна.
Она будет определяться тогда другими причинами – уровнем образова-
ния, профессией, индивидуальными особенностями. Непонимание
очень ярко проявляется в восприятии терминов, иностранных слов, ис-
пользуемых, например, в средствах массовой информации.
· Стилистический (или синтаксический) уровень непонимания
касается несоответствия формы и содержания сообщения, причем не
только нарушение грамматической структуры вызывает реакцию
непонимания, но и явное нарушение стиля. Особенно важно помнить,
что непонимание часто возникает в результате стилевого переусложне-
ния, которым нередко «грешат» преподаватели, ученые и т. д.
· Логический уровень непонимания вызывается неприятием одним
из участников общения логики и аргументов другого. Каждый человек
живет и думает по своей логике, но если в общении эти логики не соот-

Страницы