Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 53 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

53
несены или если у человека нет ясного представления о логике партне-
ра, «срабатывает» барьер логического непонимания.
Примеров несовпадения логических правил, используемых разны-
ми людьми, достаточно много. Когда ребенок говорит, что «солнце жи-
вое, потому что оно движется», он мыслит по своей, подчиняющейся
достаточно строгим законам логике. И хотя взрослого человека не убе-
дит его аргумент и он может даже посмеяться над ним, тем не менее для
детей это вполне достаточный аргумент и они друг друга отлично по-
нимают. Достаточно частая ситуация: коммуникация, построенная по
законам формальной логики, оказывается неэффективной, поскольку
в ней отсутствуют аргументы из личного опыта общающихся,
а воздействие «натыкается» на логический барьер непонимания.
Внешние и внутренние барьеры. Все перечисленные выше барье-
ры относятся к «внешним», поскольку охраняют мир человека снаружи,
не пропуская в него нежелательную, «чужую» информацию, не давая ей
возможности стать собственными взглядами, убеждениями...
Однако существуют и внутренние барьеры, которые определяют
способ восприятия (отношение) уже принятой и понятой информации.
Чаще всего внутренние барьеры выполняют функцию понижения зна-
чимости неприятной (ненужной, «чужеродной») информации.
Простейший пример: мой лучший друг (избегания нет), замеча-
тельный врач (авторитет для меня), говорит о том, что мне обязательно
нужно бросить курить: ухудшается дыхание, изменения в сердечно-
сосудистой системе... Я прекрасно понял друга (непонимание отсутст-
вует), я полностью доверяю ему...; казалось бы, я должен с ним согла-
ситься и бросить курить. Однако этого не происходит. Почему? Причи-
ны – какие-то внутренние препятствия, и мы начинаем искать причины
и объяснения, по которым не можем бросить курить (трудно отказаться
от многолетней привычки; миф о том, что курение снимает нервное на-
пряжение; помогает общаться с другими людьми...). В данном случае
отказ от курения связан с перестройкой многих представлений и стерео-
типов поведения человека. Именно это нежелание менять сложившиеся
привычки и служит внутренним препятствием для воздействия инфор-
мации о вреде курения. Что мы делаем с подобной нежелательной ин-
формацией?
Во-первых, мы избегаем думать о ней, вспоминать о ней (это тоже
избегание, но уже внутреннее).
Во-вторых, мы можем снизить авторитетность источника (мой друг
– уролог, а не кардиолог, поэтому он не должен разбираться в заболева-
ниях сердца).

Страницы