Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 54 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

54
В-третьих, можно подвергнуть информацию сомнению с помощью
разных уровней непонимания (логический: «сердце шалит... – нервни-
чать надо меньше, а курение только помогает» или семантический: «он
еще не видел тех, кто действительно плохо дышит. У меня-то с этим все
в порядке»).
Преодоление коммуникативных барьеров
Преодоление избегания. Напомним, первым видом защиты от воз-
действия является избегание – избегание контакта, слышания и видения
тех, кто может воздействовать. В обыденной жизни, в повседневном
общении оно предстает в форме невнимания. Поэтому борьба с этим
видом контрсуггестии включает в себя управление вниманием партнера,
аудитории, собственным вниманием.
Управление вниманием может быть стихийным
: например, если нам
надо кого-нибудь позвать на улице или в лесу, мы громко кричим, или мо-
лодой человек, чтобы привлечь к себе внимание, делает какую-то неверо-
ятную прическу, например выбривает полголовы... Но может быть и орга-
низованным (использование специальных методов и приемов).
Управление вниманием заключается в привлечении внимания и его
поддержании.
А) Привлечение внимания. Психологические исследования пока-
зывают, что внимание может привлекаться внешними и внутренними
факторами. Внешние – это новизна (неожиданность), интенсивность
и физические характеристики сигнала. Внутренние – это те, которые
определяются актуальностью, значимостью, важностью сигнала для че-
ловека в зависимости от его намерений и целей в данный момент.
Приемы концентрации внимания:
· Прием «нейтральной фразы». Суть его сводится к тому, что
в начале выступления произносится фраза, прямо не связанная с основ-
ной темой, но зато наверняка по каким-то причинам имеющая значение,
смысл, ценность для всех присутствующих. Первые слова должны заце-
пить внимание. Этих зацепляющих крючков – вступлений может быть
очень много: что-нибудь из жизни, что-нибудь неожиданное, какой-
нибудь парадокс, какая-нибудь странность (внутренние факторы). Од-
нако привлечение внимания может опираться и на внешние факторы –
на новизну, неожиданность, интенсивность начала. Это могут быть сло-
ва, сказанные намеренно громко или «чужим» голосом, могут быть
и действия, привлекающие внимание своей экстравагантностью. Посту-
кивание карандашом по столу, по графину с водой или даже кулаком по
столу... – тоже прием, называемый приемом «нейтральной фразы», дей-

Страницы