Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 55 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

55
ствующий за счет использования интенсивности стимула в привлечении
внимания.
· Прием «завлечения». Говорящий вначале произносит нечто
трудно воспринимаемое окружающими образом, например: очень тихо,
очень непонятно, слишком монотонно или неразборчиво. Слушающему
приходится предпринимать специальные усилия, чтобы хоть что-то по-
нять, а эти усилия и предполагают концентрацию внимания. В результа-
те говорящий «завлекает» слушающего «в свои сети». В этом приеме
говорящий как бы провоцирует слушающего самого применить спосо-
бы концентрации внимания и потом их использует. В данном случае
при «завлечении» используются внешние факторы – интенсивность
(громкость) голоса.
· Установление зрительного контакта между говорящим и слу-
шающим. Очень многие пользуются этим приемом, зная его силу: они
«обводят аудиторию взглядом», смотрят пристально на кого-нибудь од-
ного, фиксируют взглядом нескольких человек в аудитории и кивают
им и т. д. Пристально глядя на человека, мы привлекаем его внимание.
Постоянно «уходя» от чьего-то взгляда, мы показываем, что не желаем
общаться. Любой разговор начинается со взаимного зрительного кон-
такта.
Зрительный контакт используется не только для привлечении вни-
мания, но и для его поддержания в самом процессе общения.
Б) Поддержание внимания. Вторая задача по управлению внима-
нием – поддержание его во время всего общения.
· Первая группа приемов поддержания внимания сводится к тому,
чтобы по возможности исключить все посторонние воздействия, макси-
мально «изолироваться» от них, – приемы «изоляции». Когда мы хотим
спокойно поговорить с кем-то, мы отводим его в сторону (от возмож-
ных отвлекающих воздействий), уединяемся (чем меньше людей вокруг,
тем больше мы можем уделить внимания друг другу). Перед началом
лекции обычно закрывают двери и окна, чтобы убрать посторонний
шум. Всем известно, как тяжело и малоэффективно общение «под теле-
визор» или среди всеобщего (например, застольного) разговора. Поэто-
му все конкретные способы «изоляции» в целом повышают эффектив-
ность общения.
· Еще одна группа приемов поддержания внимания – это приемы
«навязывания ритма». Внимание человека постоянно колеблется, как
бы мерцает, и если специально не прилагать усилий к тому, чтобы все
время его восстанавливать, то оно постоянно будет ускользать, пере-
ключаться на что-то другое. Особенно способствует такому отвлечению
монотонное, однообразное изложение. Преодоление такого рода пре-

Страницы