Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 59 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

59
шить запоминание и, во-вторых, помогает структурировать информа-
цию в соответствии с ожиданиями собеседника.
Чтобы общение было эффективным, «вид» цепи должен быть из-
бран в зависимости от типа и предпочтений слушателей.
Преодоление логического барьера. Преодоление логического барь-
ера связано со знанием эффективности разных аргументов и способов
аргументации.
Выделяются два основных способа построения аргументации: вос-
ходящий (возрастающий) и нисходящий (убывающий).
Восходящая аргументация – это такое построение последователь-
ности аргументов, при котором их сила возрастает от начала к концу
сообщения.
При нисходящей аргументации, наоборот, сила аргументов убывает
к концу сообщения.
Необходимо подчеркнуть, что понятие «сила аргумента» – субъек-
тивное, определяющееся субъективной значимостью аргументов для
данного человека или группы людей. Учет особенностей слушающего
требует уточнения общих положений множеством поправок. В том слу-
чае, если слушающий не слишком заинтересован темой сообщения
и целью говорящего является пробудить внимание слушателей, то наи-
более сильный и важный аргумент следует представить в самом начале.
Для людей с высокой заинтересованностью и высоким образовательным
уровнем наиболее эффективна восходящая система аргументации, а для
людей, не заинтересованных в том, о чем пойдет речь, с низким
образовательным уровнем, – нисходящая.
Проводились исследования, ставившие целью выяснение того,
формулировать ли в сообщении главные выводы или оставлять эту ра-
боту для слушающего. Выяснилось, что людям с высокой заинтересо-
ванностью и высоким интеллектуальным уровнем эффективнее не под-
сказывать вывода – они сделают его самостоятельно, в случае же низко-
го уровня образования выводы необходимы.
К проблеме построения логической структуры сообщения относит-
ся и исследование сравнительной эффективности односторонней
и двусторонней аргументации. Оказалось, что односторонняя аргу-
ментация более действенна в том случае, когда она укрепляет уже
имеющиеся взгляды людей, тогда как двусторонняя аргументация
больше действует на людей, которые вначале негативно настроены
к содержанию пропаганды, т. е. когда аргументы противоречат их сло-
жившимся представлениям, имеющимся сведениям, установкам. Из
опытов следует также, что лица с более высоким уровнем образования
предпочитают двустороннюю аргументацию, в то время как люди

Страницы